年の価格改定 - FAQ
Pro と Studio のサブスクリプションプランが、2023 年 7 月 10 日に値上げされます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。この改定について必要なすべての情報を入手できるように、よくある質問への回答をまとめました。
改定となるのはどの価格ですか?
Pro と Studio の年間サブスクリプションプランが、次の年間料金で提供されるようになります。
*年の価格改定 - 2024 年 1 月 27 日
| プラン名 | 価格 | ||
|---|---|---|---|
| Go | $119 / 年 | £103 /年 | €115 /年 |
| Pro | 年間 $349 | £301 /年 | €337 /年 |
| Studio | 年間 $749 | £645 /年 | €722 /年 |
現時点では、ほかのサブスクリプション プランに影響はありません。
価格改定の影響を受けるのは、どのようなユーザーですか?
新価格は、2023 年 7 月 10 日以降に商用 Pro または Studio のサブスクリプションをご利用になるすべてのお客さまに適用されます。その日以降、サブスクリプションの更新、シートの追加、または新しいサブスクリプションの購入の際には、新価格が適用されます。
SketchUp は、価格改定について顧客にどのように通知しますか?
Pro と Studioの商用サブスクライバーには、変更が適用される少なくとも 30 日前にメールが送信されます。アカウント管理ポータルにアクセスして、請求日やサブスクリプション プランの価格情報を確認してください。
価格改定はいつ実施されますか?
新価格は、2023 年 7 月 10 日以降、すべてのお客さまに適用されます。
利用しているサブスクリプション プランを比較検討できる場所はどこですか？
プランと価格ページでは、利用可能なすべての SketchUp サブスクリプション プラン、各プランが提供する機能、および価格の比較を確認できるようになっています。
サブスクリプションを更新するには、どうすればよいですか?
サブスクリプションの更新は、アカウント管理ポータルからいつでも行えます。プラン変更でお困りの方は、プランの管理で手順を追ったガイドをご覧ください。
再販業者を通じて購入された場合は、再販業者に直接お問い合わせください。連絡先情報は、アカウント管理ポータルまたは 当社のサイトで確認できます。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
アカウント管理ポータルにアクセスし、自動更新をオフにしてください。詳細については、請求と支払いの「自動更新設定」セクションを参照してください。
再販業者を通じて購入された場合は、再販業者に直接お問い合わせください。連絡先情報は、アカウント管理ポータルまたは当社のサイトでご確認いただけます。
価格改定に際して、利用者として何かアクションを行う必要はありますか？
いいえ。お客さまのサブスクリプション プランは自動的に更新されます。
再販業者を通じて購入された場合、値上げに関するご質問は再販業者に直接お問い合わせください。連絡先情報は、アカウント管理ポータルまたは 当社のサイトでご確認いただけます。
認定済みの再販業者またはパートナーから SketchUp を購入した場合はどうなりますか？
ご不明な点については、再販業者またはパートナーに直接お問い合わせください。連絡先情報は、アカウント管理ポータルまたは 当社のサイトでご確認いただけます。
価格改定前にサブスクリプションを早めに更新することはできますか？
すべてのお客さまに公平を期すため、新価格は 2023 年 7 月 10 日からすべてのお客さまに適用されます。既存のお客さまが早期に更新することはできません。
再販業者を通じて購入された場合は、再販業者に直接お問い合わせいただき、ご相談ください。連絡先情報は、アカウント管理ポータルまたは 当社のサイトで確認できます。
サブスクリプションは私の会社が管理しています。サブスクリプションを変更したい場合はどうすればよいですか？
アカウントの所有者にお問い合わせください。
サブスクリプションの更新に見積もりと発注書のプロセスが必要な場合は、どこでサポートを受けることができますか？
専任のアカウントマネージャーまたは最寄りの再販業者との間で、お客さまの要件を確認する時間を予約してください。
もっと質問があります。誰に問い合わせればいいですか?
今なおご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
