Обновление цен — часто задаваемые вопросы
Цена на планы подписки Pro и Studio изменится 10 июля 2023 года. Мы знаем, что у вас могут возникнуть вопросы, и хотим помочь вам. Чтобы дать вам всю необходимую информацию об этом изменении, мы собрали ответы на несколько распространенных вопросов.
Каких цен коснутся изменения?
Годовые планы подписки Pro и Studio теперь будут доступны по предложенным ниже годовым тарифам:
*Обновление цен — 27 января 2024 г
| Название плана | Цены | ||
|---|---|---|---|
| Go | $119 /год | £103 /год | €115 /год |
| Pro | $349 /год | £301 /год | €337 /год |
| Studio | $749 /год | £645 /год | €722 /год |
Другие планы подписки в настоящее время не будут изменены.
На кого повлияет это обновление цен?
Новые цены будут применяться для всех клиентов с коммерческими подписками Pro или Studio с 10 июля 2023 года или позже. Начиная с этой даты либо после нее, при продлении подписки, добавлении дополнительных мест или покупке новых подписок будут использоваться новые цены.
Как SketchUp уведомляет клиентов об этих обновлениях цен?
Коммерческие подписчики Pro и Studio получат электронное письмо не менее чем за 30 дней до того, как эти изменения вступят в силу. Перейдите на портал управления учетной записью, чтобы проверить дату выставления счета и информацию о цене плана подписки.
Когда произойдет обновление цен?
Новые цены будут применяться для всех клиентов с 10 июля 2023 года или позже.
Где я могу сравнить свой план подписки с другими?
Страница «Планы и цены» — это отличный способ увидеть все доступные планы подписки SketchUp, какие функции предлагает каждый план, и сравнить цены.
Как мне обновить свою подписку?
Вы всегда можете обновить подписку на портале управления учетной записью. Если у вас возникли проблемы с изменением плана, ознакомьтесь с пошаговым руководством по управлению планами.
Если вы приобрели план подписки через торгового посредника, обращайтесь к нему напрямую. Вы можете найти его контактную информацию на портале управления учетной записью или на нашем сайте.
Как мне отменить подписку?
Перейдите на портал управления учетной записью и отключите автоматическое продление. Дополнительные сведения см. в подразделе «Настройки автоматического продления» раздела «Выставление счетов и оплата».
Если вы приобрели план подписки через торгового посредника, обращайтесь к нему напрямую. Вы можете найти его контактную информацию на портале управления учетной записью или на нашем сайте.
Нужно ли мне что-то делать из-за изменения цен?
Нет. Наши системы автоматически обновят ваш план подписки.
Если вы приобрели план подписки через торгового посредника, обращайтесь к нему напрямую с любыми вопросами о повышении цен. Вы можете найти его контактную информацию на портале управления учетной записью или на нашем сайте.
Что делать, если я приобрел SketchUp у проверенного торгового посредника или партнера?
Обращайтесь с любыми вопросами напрямую к этому торговому посреднику или партнеру. Вы можете найти его контактную информацию на портале управления учетной записью или на нашем сайте.
Могу ли я продлить подписку досрочно до изменения цен?
Чтобы избежать несправедливого отношения к подписчикам, новые цены применяются ко всем, начиная с 10 июля 2023 года, а нынешние пользователи не могут продлить подписку досрочно.
Если вы приобрели план подписки через торгового посредника, обращайтесь к нему напрямую, чтобы обсудить возможные варианты. Вы можете найти его контактную информацию на портале управления учетной записью или на нашем сайте.
Моей подпиской управляет моя компания. Что мне делать, если я хочу изменить подписку?
Обратитесь за помощью к владельцу вашей учетной записи.
Где я могу получить помощь, если для продления моей подписки требуются расценки и процесс заказа на покупку?
Запланируйте время встречи, чтобы обсудить свои требования со специальным менеджером по работе с клиентами или местным торговым посредником.
У меня есть еще вопросы. Кому я могу их задать?
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с:
