Atualização de preços – Perguntas frequentes
O preço dos planos de assinatura do Pro e Studio vai mudar em 10 de julho de 2023. Sabemos que você pode ter dúvidas e estamos aqui para ajudar. Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre essa mudança.
Quais preços estão mudando?
Os planos da assinatura anual do Pro e Studio agora vão ter os seguintes preços:
*Atualização de preços – 27 de janeiro de 2024
| Nome do plano | Preços | ||
|---|---|---|---|
| Go | $119/ano | £103 /ano | €115 /ano |
| Pro | $349/ano | £301 /ano | €337 /ano |
| Studio | $749 | £645 /ano | €722 /ano |
No momento, os outros planos não vão sofrer alterações.
Quem vai pagar os novos preços?
Todos os clientes com assinaturas do Pro ou Studio vão pagar o novo preço a partir de 10 de julho de 2023. A partir dessa data, os valores serão aplicados nas renovações, compra de novas assinaturas ou inclusão de usuários.
Como o SketchUp está notificando os clientes sobre a atualização nos preços?
Os assinantes do Pro e Studio receberão um e-mail, pelo menos, 30 dias antes das alterações entrarem em vigor. Acesse o Portal de gerenciamento de conta para verificar o preço do plano e a data de cobrança.
Quando a atualização vai acontecer?
Os novos preços entram em vigor a partir de 10 de junho de 2023.
Onde posso comparar meu plano com outro?
Na página de Planos e preços, você confere os planos disponíveis do SketchUp, quais são os recursos de cada um e ainda compara os preços.
Como atualizo minha assinatura?
Você pode fazer isso pelo Portal de gerenciamento de conta. Se tiver problemas para alterar o plano, acesse o Gerenciamento do plano para ler o guia.
Se você comprou o plano com um revendedor, fale com ele. Você encontra as informações de contato no Portal de gerenciamento de conta ou no nosso site.
Como cancelo minha assinatura?
Acesse o Portal de gerenciamento de conta e desative a opção de renovação automática. Para mais informações, acesse a seção das configurações de renovação automática em Fatura e pagamento.
Se você comprou o plano com um revendedor, fale com ele. Você encontra as informações de contato no Portal de gerenciamento de conta ou no nosso site.
Preciso fazer algo por causa das alterações no preço?
Não. Nosso sistema vai atualizar o plano de assinatura automaticamente.
Se você comprou o plano com um revendedor, fale com ele caso tenha dúvidas sobre a alteração no preço. Você encontra as informações de contato no Portal de gerenciamento de conta ou no nosso site.
E se eu comprei o SketchUp de um parceiro ou revendedor autorizado?
Entre em contato com eles caso tenha dúvidas. Você encontra as informações de contato no Portal de gerenciamento de conta ou no nosso site.
Posso renovar minha assinatura antes da alteração no preço?
Não é possível fazer isso. Para que haja igualdade entre os assinantes, o novo preço vai ser aplicado a partir de 10 de julho de 2023.
Se você comprou o plano com um revendedor, entre em contato com ele para conversar sobre as opções. Você encontra as informações de contato no Portal de gerenciamento de conta ou no nosso site.
Minha empresa gerencia minha assinatura. O que eu faço se precisar alterá-la?
Entre em contato com o proprietário da sua conta para obter ajuda.
Com quem falo se a renovação da minha assinatura precisar de uma cotação ou um pedido de compra?
Agende um horário para avaliar os requisitos com seu gerente de contas ou revendedor local.
Tenho mais perguntas. Com quem falo?
Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com uma das seguintes opções:
