价格变动 - 常见问题

Pro 和 Studio 订阅计划的价格将于 2023 年 7 月 10 日发生变动。我们明白您可能会有一些疑问，我们将随时为您提供帮助。为了让您了解有关价格变动的所有信息，我们整理了一些常见问题的解答。

有哪些价格变动？

Pro 和 Studio 年度订阅计划将实行以下年度费率：

*价格变动 - 2024 年 1 月 27 日

目前，其他订阅计划不受影响。

哪些客户会受到新价格的影响？

新价格将适用于在 2023 年 7 月 10 日及之后订阅商用 Pro 或 Studio 的所有客户。自此日期起，续订、新增授权数或新订阅均将实行新价格。

SketchUp 如何向客户告知新价格？

Pro 和 Studio 商用版订阅者会在价格变动生效前至少 30 天内收到电子邮件通知。请转到帐户管理门户，确认您的账单日期和订阅计划价格信息。

新价格何时生效？

新价格将适用于 2023 年 7 月 10 日及之后的所有客户。

我可以在哪里将自己的订阅计划与其他订阅计划作比较？

您可以前往计划和定价 (Plans and Pricing) 页面，查看推出的所有 SketchUp 订阅计划、每个计划提供的功能，并比较不同计划的价格。

我应如何更新自己的订阅？

您可以随时通过帐户管理门户更新您的订阅。如果您无法更改订阅计划，请查看计划管理 (Plan Management) 页面，获取分步指引。

如果您是通过转售商订购，请直接与他们联系。您可以在自己的帐户管理门户或我们的网站找到他们的联系信息。

我应如何取消自己的订阅？

转到帐户管理门户，然后关闭自动续订 (Auto-Renew)。有关更多信息，请参阅账单和付款 (Billing and Payment) 页面中的自动续订设置 (Auto-Renewal Settings) 部分。

如果您是通过转售商订购，请直接与他们联系。您可以在自己的帐户管理门户或我们的网站找到他们的联系信息。

我需要针对价格变动采取任何行动吗？

不需要。我们的系统会自动更新您的订阅计划。

如果您是通过转售商订购，则如有任何与价格上调有关的问题，请直接与他们联系。您可以在自己的帐户管理门户或我们的网站找到他们的联系信息。

如果我是通过认证转售商或合作伙伴订购 SketchUp，该怎么办？

如有任何问题，请直接与转售商或合作伙伴联系。您可以在自己的帐户管理门户或我们的网站找到他们的联系信息。

我可以在价格变动之前提前续订吗？

出于公平考虑，新价格适用于 2023 年 7 月 10 日及之后的所有订阅者，现有订阅者无法提前续订。

如果您是通过转售商订购，请直接与他们联系，讨论您有哪些选择。您可以在自己的帐户管理门户或我们的网站找到他们的联系信息。

我的订阅由公司管理。我该如何更改自己的订阅？

请联系您的帐户所有者寻求帮助。

如果我的续订需要经过报价和采购流程，该如何寻求帮助？

请与您的专属客户经理或当地转售商安排时间，审查您需要符合的要求。

我还有其他问题。我该向谁咨询？

如果您还有其他问题，请联系：

• SketchUp 支持人员
• 销售代表
• 当地转售商