Prisuppdatering – Vanliga frågor

Priset på Pro- och Studio-prenumerationerna kommer att ändras den 10 juli 2023. Vi vet att du kanske har en del frågor, vi finns här för att hjälpa till. Vi har sammanställt svar på några vanliga frågor för att ge dig all information du behöver om ändringen.

Vilka priser ändras?

Årsprenumerationerna på Pro och Studio kommer nu att erbjudas till följande årliga priser:

*Prisuppdatering – 27 januari 2024

Inga andra prenumerationer kommer att påverkas just nu.

Vem påverkas av prisuppdateringen?

De nya priserna gäller för alla kunder med kommersiella Pro- eller Studio-prenumerationer från och med den 10 juli 2023. På eller efter det datumet kommer de nya priserna att användas för prenumerationsförnyelser tillägg av ytterligare platser eller vid köp av nya prenumerationer.

Hur meddelar SketchUp kunderna om dessa prisuppdateringar?

Kommersiella prenumeranter på Pro och Studio kommer att få ett e-postmeddelande minst 30 dagar innan dessa ändringar träder i kraft. Gå till din Kontohanteringsportal för att kontrollera ditt faktureringsdatum och prisinformation för prenumerationen.

När sker prisuppdateringen?

De nya priserna kommer att gälla alla kunder från och med den 10 juli 2023.

Var kan jag jämföra min prenumeration med en annan?

Sida Prenumerationer och priser är ett bra sätt att se alla tillgängliga SketchUp-prenumerationer, vilka funktioner varje prenumeration erbjuder och jämföra priser.

Hur uppdaterar jag min prenumeration?

Du kan alltid uppdatera din prenumeration via din Kontohanteringsportal. Om du har problem med att ändra din plan kan du titta på Prenumerationshantering för en steg-för-steg-guide.

Om du har köpt genom en återförsäljare kontaktar du återförsäljaren direkt. Du hittar kontaktuppgifter i din Kontohanteringsportal eller på vår webbplats.

Hur avbryter jag min prenumeration?

Gå till Kontohanteringsportalen och stäng av automatisk förnyelse. Mer information finns i avsnittet om automatisk förnyelse under Fakturering och betalning.

Om du har köpt genom en återförsäljare kontaktar du återförsäljaren direkt. Du hittar kontaktuppgifter i din Kontohanteringsportal eller på vår webbplats.

Måste jag göra något på grund av prisändringarna?

Nej. Vårt system uppdaterar prenumerationerna automatiskt.

Om du har köpt genom en återförsäljare kontaktar du återförsäljaren direkt om du har frågor om prisändringen. Du hittar kontaktuppgifter i din Kontohanteringsportal eller på vår webbplats.

Vad händer om jag har köpt SketchUp genom en verifierad återförsäljare eller partner?

Kontakta återförsäljaren eller partnern direkt om du har frågor. Du hittar kontaktuppgifter i din Kontohanteringsportal eller på vår webbplats.

Kan jag förnya min prenumeration i förtid innan prisändringen?

För att vara rättvis mot alla prenumeranter gäller den nya prissättningen för alla från och med den 10 juli 2023 och befintliga prenumeranter kan inte förnya i förtid.

Om du har köpt genom en återförsäljare kontaktar du återförsäljaren direkt för att diskutera dina alternativ. Du hittar kontaktuppgifter i din Kontohanteringsportal eller på vår webbplats.

Mitt företag hanterar min prenumeration. Hur gör jag om jag vill ändra min prenumeration?

Kontakta kontoägaren om du behöver ytterligare hjälp.

Var kan jag få hjälp om min prenumerationsförnyelse kräver en offert- och inköpsorderprocess?

Schemalägg en tid för att gå igenom dina krav med din dedikerade kontoansvariga eller lokala återförsäljare.

Jag har fler frågor. Vem kan jag prata med?

Om du fortfarande har frågor kan du kontakta:

• SketchUp Support
• En säljrepresentant
• Din lokala återförsäljare