Visszatérítés és lemondás

Visszatérítés

A visszatérítési igényt az eredeti tranzakciót követő 14napon belül kell benyújtani. A havi vagy éves előfizetés megújítása nem jogosult visszatérítésre.

Ha visszatérítést szeretne igényelni, vagy ha kérdése van a visszatérítéssel kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az ügyfélszolgálat kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül. A visszatérítési igénynek ugyanarról az e-mail-címről vagy vállalati tartományról kell érkeznie, amely a SketchUp-fiókjához van társítva. Adja meg a tranzakcióhoz használt e-mail-címet, a számlaszámot és a tranzakció dátumát.

Megjegyzés: A havi előfizetési csomagok csak az eredeti vásárlástól számított 14 napon belül téríthetők vissza. A megújítási díjak nem jogosultak visszatérítésre.

Az előfizetési csomag lemondása

Ha az eredeti tranzakciót követő 14 napon belül visszatérítést igényel, és a visszatérítést jóváhagyják, ügyfélszolgálatunk azonnal törli az előfizetését. Ha az előfizetést ilyen módon törlik, a továbbiakban nem férhet hozzá a SketchUp előfizetési csomag funkcióihoz. A SketchUp előfizetés nélkül is tovább használható. A SketchUp előfizetés nélküli használatáról további információt a SketchUp Free című részben talál.

Megjegyzés: Az előfizetési csomagok korlátlan Trimble Connect felhőalapú tárhelyet tartalmaznak. Az ingyenes csomagokhoz csak 10 GB felhőtárhely jár. Ha lemondja az előfizetést, és több mint 10 GB-nyi fájl van a Trimble Connect-fiókjában, továbbra is hozzáférhet ezekhez a fájlokhoz, de már nem adhat hozzá új fájlokat, amíg meghaladja a 10 GB-os korlátot.

Ha saját maga mondja le az előfizetést, az előfizetési időszak végéig továbbra is használhatja a SketchUp alkalmazást. A legegyszerűbb módja annak, hogy lemondja az előfizetést, és megbizonyosodjon arról, hogy a megújítás következő esedékességi dátuma alkalmával nem vonjuk le a díjat, ha a Csomagbeállítások részben letiltja az automatikus megújítást. További információt a Tervkezelés című részben talál.

További előfizetés-visszatérítési és -lemondási részletekért tekintse meg a Végfelhasználói licencszerződést (EULA).

Was this article helpful?