환불 및 취소
환불
환불은 원래 트랜잭션 날짜 기준으로 14일 이내에 요청해야 합니다. 월간 또는 연간 구독 갱신은 환불 대상이 아닙니다.
환불을 요청하고자 하거나 환불과 관련해 궁금한 점이 있는 경우, 고객 지원팀 문의 양식을 사용해 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 환불 요청은 SketchUp 계정과 연동된 이메일 주소나 회사 도메인을 이용해 보내주셔야 합니다. 트랜잭션에 사용한 이메일 주소, 계정 번호, 트랜잭션 날짜를 기재해 주세요.
참고: 월간 구독 플랜의 경우, 첫 구매 후 14일 이내에만 환불 대상에 해당합니다. 갱신 수수료는 환불 대상이 아닙니다.
구독 플랜 취소
원래 트랜잭션 실행 후 14일 이내에 환불을 요청하고 해당 환불이 승인되면 지원팀에서 바로 구독을 취소해 드립니다. 이런 방식으로 구독이 취소되고 나면 더 이상 어떠한 SketchUp 구독 플랜 기능에도 액세스할 수 없습니다. 구독하지 않고도 SketchUp을 계속 이용할 수는 있습니다. 구독하지 않고 SktechUp을 이용하는 방법에 관한 자세한 정보는 SketchUp Free를 참조하세요.
참고: 구독 플랜 이용 시 Trimble Connect 클라우드 스토리지가 무제한 제공됩니다. Free 플랜은 클라우드 스토리지가 10GB밖에 제공되지 않습니다. 구독을 취소했는데 Trimble Connect 클라우드 스토리지에 저장된 파일이 10GB를 넘는 경우, 파일에 계속 액세스할 수는 있지만 10GB 한도 미만으로 떨어질 때까지 더 이상 새 파일을 저장할 수 없습니다.
구독을 직접 취소하는 경우, 구독 기간이 끝날 때까지 SketchUp을 계속 이용할 수 있습니다. 구독을 취소하고 다음 갱신 날짜에 요금이 부과되지 않도록 확실히 해두려면 Plan Settings(플랜 설정)에서 자동 갱신을 비활성화하는 방법이 가장 간편합니다. 자세한 정보는 Plan Management(플랜 관리)를 참조하세요.
구독 환불 및 취소에 관한 자세한 내용은 최종 사용자 라이선스 계약(EULA)을 참조하시기 바랍니다.
