지원 종료 정책

시간이 지나면 예전처럼 제품이 잘 작동하지 않기도 합니다. 보안 문제가 발생할 수도 있고 더 이상 제품이 제대로 작동하지 않을 수도 있죠. 그렇게 되면 이후 버전의 제품을 사용해야 합니다. 이것이 이전 버전의 SketchUp에 대한 지원 종료 정책이 있는 이유입니다.

지원 종료란 무엇인가요?

지원 종료는 데스크톱 PC 또는 Mac에 설치된 모든 SketchUp 제품에 적용됩니다. '지원 종료'가 적용되면 사용 중인 제품이 '지원' 상태에서 '미지원' 상태로 전환됩니다. 앞으로 SketchUp 데스크톱 제품은 출시 연도로부터 3년째 되는 해의 1월 31일에 지원이 종료될 예정입니다. 예를 들어 SketchUp 2022의 지원 종료 날짜는 2025년 1월 31일입니다.

지원 종료 정책이 있는 이유는 무엇인가요?

SketchUp은 다음과 같이 사용자에게 탁월한 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

• 일관되고 안정적으로 작동하는 제품을 제공합니다.
• 사용 시 사용자와 데이터를 안전하게 보호하는 제품 및 기능을 제공합니다.
• 오늘날 실무자의 필요를 충족하는 제품을 제공합니다.

SketchUp은 지원하는 버전을 제한함으로써 지원되는 버전을 사용하는 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.

사용 중인 버전이 지원되는지 어떻게 알 수 있나요?

SketchUp은 현재 지원하는 버전을 항상 알려 드립니다. 어떤 버전의 SketchUp을 사용 중인지는 SketchUp 소개에서 확인할 수 있습니다. Windows 사용자의 경우 도움말 메뉴에서 SketchUp 소개를, Mac 사용자의 경우 SketchUp 메뉴에서 SketchUp 소개를 여세요.

이전 버전의 SketchUp은 이름에 연도를 포함하고 있으며 SketchUp 버전 번호는 항상 해당 버전이 출시된 연도로 시작합니다. 해당 버전의 기본 지원 종료 날짜는 표시된 연도로부터 3년 후입니다.

예를 들어 SketchUp 2022의 경우 로고에 2022가 적혀 있으며 버전 번호가 22로 시작합니다. 따라서 SketchUp 2022의 지원 종료 날짜는 2025년 1월 31일입니다.

아래의 표에는 다양한 버전의 SketchUp에 대한 지원 종료 날짜가 나와 있습니다.

버전	지원 종료 날짜
2019 및 이전 버전	2023년 1월 31일
2020	2023년 6월 30일
2021년	2024년 1월 31일
2022년	2025년 1월 31일

사용 중인 버전이 지원되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?

지원되지 않는 버전의 SketchUp을 사용 중인 경우 다음과 같은 결과를 마주하게 됩니다.

• 일부 기본 SketchUp 기능을 사용할 수 없습니다.
• 확장 기능이 더 이상 제대로 혹은 전혀 작동하지 않을 수 있습니다.
• SketchUp 지원 팀이 추가 지원을 제공하기 전에 항상 지원되는 버전으로 업그레이드해 달라고 요청합니다.

지원되지 않는 버전에서 사용 가능한 기능

SketchUp의 모든 데스크톱 버전에서는 '웹 서비스'라는 기능을 사용할 수 있습니다. '웹 서비스'는 작동하는 데 인터넷 연결이 필요한 SketchUp 기능입니다. 이러한 기능 중 다수는 SketchUp에 포함된 웹 브라우저 내에서 실행됩니다.

이전 버전의 SketchUp에 포함된 웹 브라우저는 오래되어 업데이트할 수 없기 때문에 이를 사용하면 서비스 품질 또는 보안을 유지하기가 어렵습니다. 따라서 다음과 같이 웹 서비스를 필요로 하는 기능은 지원되지 않는 버전에서 더 이상 작동하지 않습니다.

• 3D Warehouse
• Extension Warehouse
• 위치 추가
• 보고서 생성
• Sefaira
• 라이브 컴포넌트
• Trimble Connect

확장 기능 및 지원되지 않는 버전

여러 확장 기능 또한 포함된 웹 브라우저를 사용하므로 위에서 언급한 것과 동일한 문제를 겪는 경우가 많습니다. SketchUp이 발전함에 따라 데스크톱의 최신 버전에서 작동하도록 만들어진 확장 기능이 이전 버전에서는 작동하지 않을 수도 있습니다.

SketchUp 버전을 지원되는 버전으로 업그레이드하는 방법

SketchUp은 데스크톱 사용자가 지원되는 버전의 SketchUp을 사용하도록 권장합니다. 지원되는 버전의 SketchUp을 사용하면 최신 기능과 개선 사항을 모두 이용할 수 있을 뿐만 아니라 SketchUp 환경을 최대한 안전하게 보호할 수 있습니다.

내가 구독자인지 어떻게 알 수 있나요?

Trimble 계정 관리 포털을 확인하세요. 로그인한 후 플랜 설정을 선택하여 구독을 확인하면 됩니다. SketchUp Free가 표시된다면 무료 버전의 SketchUp을 사용 중이며 구독자가 아닌 것입니다.

구독자가 아닌 경우

다음과 같은 제품을 구독하면 지원되는 버전의 SketchUp 데스크톱 소프트웨어가 제공됩니다.

• SketchUp Pro
• SketchUp Studio
• 고등 교육용 SketchUp

자신이 구독자인지 잘 모르겠다면 SketchUp 구독 관련 글을 읽고 자세한 내용을 알아보세요.

라이선스 키를 사용하여 SketchUp에 액세스하는 경우에는 어떻게 하나요?

영구 또는 '클래식' 라이선스라고도 하는 이전 버전의 SketchUp에 대한 라이선스는 사용자에게 해당 특정 버전의 SketchUp에 대한 라이선스 키를 제공했습니다. 클래식 라이선스는 구매한 버전에만 유효합니다. 클래식 라이선스가 있으며 최신 버전의 SketchUp으로 업그레이드하려는 경우에는 SketchUp Pro 또는 SketchUp Studio 구독을 구매해야 합니다.

내가 이 컴퓨터에 SketchUp을 설치한 사람이 아니면 어떻게 하나요?

사용자는 다음과 같이 다른 사람이 SketchUp을 설치한 컴퓨터를 사용 중일 수 있습니다.

• 고등 교육용 컴퓨터실에서 SketchUp을 사용 중입니다.
• 컴퓨터에 라이선스를 배포하는 대기업에 속해 있습니다.

이러한 경우 회사나 기관에 업데이트하는 데 사용할 수 있는 최신 버전이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하세요.

자세한 내용이 궁금하다면 아래의 링크 중 하나를 사용하여 플랜을 비교하고 구독을 구매하세요.

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