終止支援政策

隨著時間的流逝，有時事情的運作方式與以前有所不同。也許存在安全問題，或者事情就是不再發揮作用。當這種情況發生時，是該繼續往前走的時候了。這就是為什麼我們對舊版本的 SketchUp 制定了終止支援政策的原因。

什麼是終止支援？

終止支援會影響安裝在桌上型 PC 或 Mac 上的所有 SketchUp 產品。當「終止支援」發生時，您正在使用的產品將從「受支援」變為「不受支援」。自即日起，SketchUp 桌面版產品在產品發佈年份後第三年的 1 月 31 日將不受支援。例如，SketchUp 2022 年的終止支援日期為 2025 年 1 月 31 日。

為什麼有終止支援政策？

在 SketchUp，我們致力於為我們的使用者提供絕佳的體驗。這意味著：

  • 提供運作始終一致的可靠產品。
  • 提供使用時，能確保您和您的資料安全的產品和功能。
  • 提供能滿足當今從業者需求的產品。

透過限制我們支援的版本，我們能夠為使用受支援版本的客戶提供更好的體驗。

我是否受到支援？

SketchUp 一律會告知我們目前支援哪些版本。您可以在「About SketchUp（關於 SketchUp）」中查看您使用的是哪個版本的 SketchUp。Windows 的使用者可以在「說明」功能表中找到關於 SketchUp。Mac 的使用者可以從 SketchUp 功能表打開關於 SketchUp。

舊版的 SketchUp 在其名稱中包含年份，而 SketchUp 版本號碼始終以該版本發佈的年份作為開頭。該版本的預設終止支援日期是所示年份的三年後。

例如，在 SketchUp 2022 版，您將看到 2022 作為標誌的一部分，版本號碼以 22 作為開頭。因此，SketchUp 2022 版的終止支援日期為 2025 年 1 月 31 日。

 

下表描述了各種版本的 SketchUp 將在何時終止支援的範例。

版本終止支援日期
2020 及更早版本不受支援
20212024 年 1 月 31 日
20222025 年 1 月 31 日
20232026 年 1 月 31 日
注意：終止支援日期可能會依最新版本的發行時間而異。

我的版本不受支援。現在怎麼辦？

如果您使用的是不受支援的 SketchUp 版本，您應該會遇到下列情況：

  • 一些基本的 SketchUp 功能將無法使用。
  • 擴充功能可能不再如預期運作，或根本無法再運作。
  • 聯絡 SketchUp 支援服務時，我們一律會要求您升級至支援的版本，然後再提供進一步協助。
  • SketchUp 不會提供不受支援版本的下載連結。 

不受支援的版本中不可使用的功能

Web 服務

SketchUp 的所有桌面版都能運行我們所說的「Web 服務」。「Web 服務」是需要網際網路連線才能運作的 SketchUp 功能。許多這些功能在 SketchUp 的內嵌網頁瀏覽器中執行。

舊版 SketchUp 中的內嵌式網頁瀏覽器已過時且無法更新，因此在使用時難以維持服務品質或安全性。因此，需要 Web 服務的功能不再在不受支援的版本中運作。例子包括：

  • 3D Warehouse
  • Extension Warehouse
  • 新增位置
  • 產生報告
  • Sefaira
  • Live components
  • Trimble Connect
擴充功能和不受支援的版本

許多擴充功能也會用到內嵌網頁瀏覽器。隨著 SketchUp 的開發，專為最新版本設計的擴充功能可能無法與舊版完全相容。

另存成舊版 SketchUp

在 2021 版 SketchUp 以前，在較舊版 SketchUp 打開較新版建立的檔案時，應用程式都會要求使用者將新版檔案另存成與舊版相容的檔案格式。自 SketchUp 21.0 版起，我們已創建了一種向前和向後都兼容的無版本區別格式來消除此問題。這可避免與支援不同版本類型有關的許多品質和檔案管理問題。

隨著 SketchUp 24.0 更新的推出，在那之後您將無法再將 .skp 檔另存成與不受支援舊版 SketchUp 相容的檔案類型。 

如何將您的 SketchUp 版本升級到受支援的版本

SketchUp 鼓勵桌面版使用者使用受支援的 SketchUp 版本。您不僅可以存取所有最新的功能和改進功能，還可以使用支援的 SketchUp 版本，確保您的 SketchUp 體驗盡可能安全。

SketchUp Pro 和 Studio 訂閱者

您的訂閱包括受支援的 SketchUp Desktop 版本。請在此處下載並安裝最新版本的 SketchUp。

如何知道我是否是訂閱者？

檢查您的 Trimble 帳戶管理入口網站。登入後，選取「Plan Settings（方案設定）」以檢視您的訂閱。如果您看到 SketchUp Free，則表示您使用的是免費版 SketchUp，並且沒有訂閱。

還不是訂閱者嗎？

SketchUp 桌面版軟體的支援版本包含在下列訂閱中：

  • SketchUp Pro
  • SketchUp Studio
  • 高等教育版 SketchUp

不確定您是否是訂閱者？查看我們的 SketchUp 訂閱文章以瞭解更多資訊。

如果我使用授權金鑰存取 SketchUp，該怎麼辦？

舊版 SketchUp 的授權，也稱為永久或「經典版」授權，為使用者提供該特定版本的 SketchUp 的授權金鑰。經典版授權僅對購買的版本有效。如果您擁有經典版授權並想升級到目前版本的 SketchUp，則需要購買 SketchUp Pro 或 SketchUp Studio 訂閱。

如果我不是在這台電腦上安裝 SketchUp 的那個人，該怎麼辦？

您可能正在使用非為您自行安裝 SketchUp 的那台電腦。例如︰

  • 您正在高等教育院校的電腦室中使用 SketchUp
  • 您在一家分發授權給各機器的大公司

在這些情況下，您的公司或機構可能會有較新的版本供您更新。請聯絡您的管理員以瞭解更多資訊。

備註：SketchUp Go 和 SketchUp Free 不包括對 Desktop 版用戶端的存取權限。

想瞭解更多？使用以下連結之一比較各方案並購買訂閱：

線上購買 SketchUp聯絡當地經銷商
Was this article helpful?