Zásady ukončení podpory

Po nějaké době věci přestávají fungovat tak jako dřív. Možná došlo k problémům se zabezpečením, možná už věci prostě nefungují. Když se to stane, je čas jít dál. Proto jsme zavedli zásady ukončení podpory starších verzí programu SketchUp.

Jaké verze aplikace SketchUp jsou podporovány?

Podporovány jsou následující verze aplikace SketchUp:

• SketchUp 2023
• SketchUp 2024
• SketchUp 2025

SketchUp 2022 a všechny starší verze nejsou podporovány.

Co je ukončení podpory?

Ukončení podpory se týká všech produktů SketchUp nainstalovaných na stolním počítači nebo na Macu. Když dojde k ukončení podpory, stane se z podporovaného produktu, který používáte, nepodporovaný produkt. Do budoucna skončí podpora produktů SketchUp pro stolní počítače 31. ledna za tři roky od roku vydání produktu. Například datum ukončení podpory SketchUp 2022 je 31. ledna 2025.

Proč máme zásady ukončení podpory?

Ve společnosti SketchUp se snažíme našim uživatelům poskytovat vynikající služby. To znamená:

• poskytovat produkty, které fungují důsledně a spolehlivě;
• poskytovat produkty a funkce, které udržují vás a vaše data při používání v bezpečí;
• poskytovat produkty, které splňují potřeby dnešních uživatelů.

Omezením podporovaných verzí můžeme zákazníkům, kteří používají podporované verze, poskytnout lepší služby.

Mám podporu?

Společnost SketchUp vždy uvádí, jaké verze aktuálně podporuje. V části O aplikaci SketchUp můžete zkontrolovat, které verze SketchUpu používáte.Uživatelé systému Windows najdou část O aplikaci SketchUp v nabídce Nápověda. Uživatelé počítačů Mac najdou část O aplikaci SketchUp v nabídce SketchUp.

Starší verze SketchUpu obsahují ve svém názvu rok vydání. Čísla verzí SketchUpu začínají vždy rokem vydání dané verze. Výchozí datum ukončení podpory pro tuto verzi je tři roky po uvedeném roce.

Například v aplikaci SketchUp 2025 uvidíte 2025 jako součást loga a číslo verze začíná číslem 25. Proto je datum ukončení podpory SketchUp 2025 31. ledna 2028.

V níže uvedené tabulce naleznete příklady toho, kdy skončí podpora různých verzí aplikace SketchUp:

Moje verze není podporována. Co teď?

Pokud používáte nepodporovanou verzi aplikace SketchUp, očekávejte, že:

• některé základní funkce aplikace SketchUp nebudou k dispozici;
• rozšíření už nemusí fungovat tak, jak bylo plánováno, nebo nemusí fungovat vůbec;
• pokud kontaktujete podporu SketchUp, vždy vás před poskytnutím další pomoci požádáme o upgrade na podporovanou verzi.
• SketchUp neposkytuje odkazy ke stažení pro nepodporované verze;
• nepodporované verze mohou představovat zvýšené bezpečnostní riziko.

Nedostupné funkce v nepodporovaných verzích

Webové služby

Všechny verze SketchUpu pro stolní počítače pracují s takzvanými webovými službami. Webové služby jsou funkce SketchUpu, které ke své činnosti vyžadují připojení k internetu. Mnoho z těchto funkcí je spuštěno v rámci integrovaného webového prohlížeče v aplikaci SketchUp.

Integrované webové prohlížeče ve starších verzích aplikace SketchUp jsou zastaralé a nelze je aktualizovat, takže při jejich používání je obtížné udržet kvalitu služeb nebo zabezpečení. V důsledku toho přestanou v nepodporovaných verzích fungovat funkce, které vyžadují webové služby. Mezi ně patří například:

• Galerie 3D objektů
• Extension Warehouse
• Přidání umístění
• Generování zpráv
• Sefaira
• Živé komponenty
• Trimble Connect

Rozšíření a nepodporované verze

Mnoho rozšíření také používá integrované webové prohlížeče. Jak se program SketchUp postupně vyvíjí, rozšíření vytvořená tak, aby fungovala s nejnovějšími verzemi, nemusí fungovat dobře se starými verzemi.

Ukládání do starších verzí aplikace SketchUp

Před verzí 2021 aplikace SketchUp vyžadovalo otevírání souborů vytvořených v novějších verzích aplikace SketchUp ve starších verzích, aby uživatel uložil nový soubor do formátu kompatibilního s touto starší verzí. Počínaje verzí 21.0 aplikace SketchUp jsme tento problém odstranili vytvořením formátu bez verzí, který je kompatibilní dopředu i zpětně. Tím se vyhnete mnoha problémům s kvalitou a správou souborů spojeným s podporou různých typů verzí.

Po aktualizaci aplikace SketchUp na verzi 24.0 a kdykoli později již není možné ukládat soubory .skp do formátu souboru kompatibilního se staršími, nepodporovanými verzemi SketchUp. 

Jak aktualizovat verzi aplikace SketchUp na podporovanou verzi

Společnosti SketchUp doporučuje uživatelům stolních počítačů, aby používali podporované verze SketchUpu. Nejenže získají přístup ke všem nejnovějším funkcím a vylepšením, ale při používání podporované verze SketchUpu bude používání programu maximálně bezpečné. Další informace o možnostech aktualizace na podporovanou verzi naleznete v části Aktualizace aplikace SketchUp.

Jak zjistím, zda jsem předplatitel?

Podívejte se na portál pro správu účtu Trimble. Po přihlášení vyberte možnost Nastavení předplatného a zobrazte předplatné. Pokud vidíte SketchUp Free, používáte bezplatnou verzi programu SketchUp a nemáte předplatné.

Nejste předplatitelem?

Podporované verze softwaru SketchUp pro stolní počítače jsou součástí následujících předplatných:

• SketchUp Pro
• SketchUp Studio
• SketchUp pro vysoké školy

Nevíte, zda jste předplatitelem? Více informací najdete v našich článcích Předplatná SketchUp.

Co když k přístupu do SketchUpu použiji licenční klíč?

Licence pro starší verze aplikace SketchUp, známé také jako trvalé nebo „klasické“ licence, poskytovaly uživatelům licenční klíč pro danou verzi aplikace SketchUp. Klasické licence jsou platné pouze pro zakoupenou verzi. Pokud máte klasickou licenci a chcete přejít na aktuální verzi aplikace SketchUp, musíte si zakoupit předplatné SketchUp Pro nebo SketchUp Studio.

Co když jsem SketchUp do tohoto počítače nenainstaloval já?

Možná používáte počítač, na který jste aplikaci SketchUp nenainstalovali sami. Například:

• Používáte SketchUp ve vysokoškolské počítačové učebně.
• Jste ve větší společnosti, která distribuuje licence do strojů.

V takových případech může mít vaše společnost nebo instituce k dispozici novější verzi, na kterou můžete přejít. Více informací získáte od svého správce.

Chcete vědět více? Porovnejte předplatná a kupte si předplatné na některém z níže uvedených odkazů: