Támogatásmegszűnési szabályzat

Az idő múlásával a dolgok néha már nem úgy működnek, mint korábban. Biztonsági problémák léphetnek fel, vagy bizonyos elemek egyszerűen nem működnek tovább. Ilyen esetben, ideje továbblépni. A SketchUp régebbi verzióira ezért támogatásmegszűnési szabályzat vonatkozik.

Mi az a támogatásmegszűnés?

A támogatásmegszűnés a Windows vagy macOS rendszert futtató asztali számítógépekre telepített minden SketchUp terméket érint. „Támogatásmegszűnés” esetén a termékek a „támogatott” helyett a „nem támogatott” kategóriába kerülnek át. A jövőben a SketchUp asztali termékeinek támogatása a megjelenésük évét követő harmadik év január 31-én szűnik meg. A SketchUp 2022 támogatásmegszűnési dátuma például 2025. január 31.

Miért van szükség támogatásmegszűnési szabályzatra?

A SketchUp csapata elkötelezett amellett, hogy kiváló élményt nyújtson a felhasználóknak. Ez a következőket jelenti:

• Következetesen és megbízhatóan működő termékek rendelkezésre bocsátása.
• A működés során a felhasználó és adatainak biztonságát megőrző termékek és funkciók rendelkezésre bocsátása.
• A mai szakemberek igényeit kielégítő termékek rendelkezésre bocsátása.

A támogatott verziók kínálatának korlátozásával jobb felhasználói élményt nyújthatunk a támogatott verziót használó ügyfeleknek.

Támogatott verzióval rendelkezem?

A SketchUp mindig közzéteszi, hogy melyek az aktuálisan támogatott verziók. A SketchUp éppen használt verziója az About SketchUp menüpontban tekinthető meg.A Windows-felhasználók a Help menüben találják meg az About SketchUp menüpontot. A Mac-felhasználók a SketchUp menüből választhatják ki az About SketchUp menüpontot.

A SketchUp régebbi verzióinak nevében szerepel az évszám, a SketchUp verziószámok pedig mindig az adott verzió megjelenési évszámával kezdődnek. Az adott verzió alapértelmezett támogatásmegszűnési dátuma a megjelenített évet követő harmadik év.

A SketchUp 2022 alkalmazásban például a logóban szerepel a 2022, a verziószám pedig 22-vel kezdődik. A SketchUp 2022 támogatásmegszűnési dátuma tehát 2025. január 31.

Az alábbi táblázat példákat tartalmaz arra, hogy a SketchUp különböző verziói esetében mikor szűnik meg a támogatás.

A verzióm nem támogatott. Mit jelent ez?

A SketchUp nem támogatott verziójának használata esetén a következőkre kell számítani:

• A SketchUp néhány alapvető funkciója nem lesz elérhető.
• Előfordulhat, hogy a bővítmények már nem rendeltetésszerűen vagy egyáltalán nem működnek.
• A SketchUp ügyfélszolgálatával történő kapcsolatfelvétel során a további segítségnyújtás előtt mindig megkérjük a felhasználót, hogy frissítsen egy támogatott verzióra.
• A SketchUp nem kínál letöltési linket a nem támogatott verziókhoz. 

El nem érhető funkciók a nem támogatott verziókban

Webes szolgáltatások

A SketchUp minden asztali verziója „webes szolgáltatások” használatával működik. A „webes szolgáltatások” a SketchUp olyan funkciói, amelyek működéséhez internetkapcsolat szükséges. Az ilyen funkciók közül több is a SketchUp beágyazott webböngészőjében fut.

A SketchUp régebbi verzióiban található beágyazott webböngészők elavultak és nem frissíthetők, és a használatuk során nehéz fenntartani a szolgáltatás minőségét és biztonságát. Ennek eredményeként a webes szolgáltatásokat igénylő funkciók a nem támogatott verziókban már nem működnek tovább. Ilyenek például a következők:

• 3D Warehouse
• Extension Warehouse
• Hely hozzáadása
• Jelentés létrehozása
• Sefaira
• Élő összetevők
• Trimble Connect

Bővítmények és nem támogatott verziók

Számos bővítmény szintén beágyazott webböngészőt használ. A SketchUp folyamatos fejlesztése során előfordulhat, hogy a legfrissebb verzióhoz készült bővítmények nem működnek megfelelően a régi verziókkal.

Mentés a SketchUp régebbi verzióiba

A SketchUp 2021-es verziójának megjelenése előtt a SketchUp újabb verzióiban létrehozott fájlok régebbi verziókban való megnyitásához a felhasználónak az új fájlt a régebbi verzióval kompatibilis formátumba kellett mentenie. A SketchUp 21.0 verziójú kiadásától kezdve ezt a problémát egy felfelé és lefelé is kompatibilis verzió nélküli formátum létrehozásával oldottuk meg. Ezáltal elkerülhető a különböző verziótípusok támogatásával kapcsolatos számos minőségi és fájlkezelési probléma.

A SketchUp 24.0 vagy annál újabb verzióival az .skp fájlok már nem menthetők a régebbi, nem támogatott verziójú SketchUp alkalmazással kompatibilis fájltípusokba. 

A SketchUp frissítése támogatott verzióra

A SketchUp arra biztatja az asztali alkalmazások felhasználóit, hogy a SketchUp támogatott verzióit használják. Így nem csak a legújabb funkciók és fejlesztések vehetők igénybe, de a SketchUp támogatott verziójának használatával biztosítható az alkalmazással végzett munka legnagyobb fokú biztonsága.

Hogyan tudhatom meg, hogy előfizető vagyok-e?

Lépjen a Trimble fiókkezelő portálra. Az előfizetések megtekintéséhez a bejelentkezés után válassza a Plan Settings menüpontot. Ha a SketchUp Free lehetőséget látja, akkor a SketchUp ingyenes verzióját használja, és nincs előfizetése.

Nem előfizető?

A SketchUp asztali szoftver támogatott verzióit a következő előfizetések tartalmazzák:

• SketchUp Pro
• SketchUp Studio
• SketchUp felsőoktatási verziója

Nem biztos benne, hogy előfizető? További információért tekintse meg a SketchUp-előfizetések vonatkozású cikkeinket.

Mi van akkor, ha licenckulcsot használok a SketchUp eléréséhez?

A SketchUp régebbi verzióinak licencei (más néven az örökös vagy „klasszikus” licencek) a SketchUp adott verziójához biztosítottak licenckulcsot. A klasszikus licencek csak a megvásárolt verzióhoz érvényesek. Ha klasszikus licenccel rendelkezik, és szeretne a SketchUp aktuális verziójára frissíteni, akkor SketchUp Pro vagy SketchUp Studio előfizetést kell vásárolnia.

Mi van akkor, ha nem én telepítettem a SketchUp alkalmazást erre a számítógépre?

Lehet, hogy olyan számítógépet használ, amelyre másvalaki telepítette a SketchUp alkalmazást. Például:

• Felsőoktatási számítógépes laborban használja a SketchUp alkalmazást
• Egy nagyobb vállalatnál dolgozik, amely licenceket oszt ki a gépekhez

Ezekben az esetekben előfordulhat, hogy vállalat vagy intézmény rendelkezik olyan újabb verzióval, amelyre frissíthet. További információkért forduljon a rendszergazdához.

Szeretne többet megtudni? Hasonlítsa össze a csomagokat és vásároljon előfizetést az alábbi linkek egyikén: