클래식 라이선스 종료 FAQ
목차
일정 안내
지금도 SketchUp에서 클래식 영구 라이선스를 구입할 수 있나요?아니요, 이제 더 이상 SketchUp을 통해 클래식 영구 라이선스가 제공되지 않습니다.
유지 관리 및 지원 업그레이드로 기존 클래식 영구 라이선스를 최신 릴리스로 업그레이드할 수 있나요?아니요, 클래식 영구 라이선스는 이제 더 이상 업그레이드할 수 없습니다.
2020년 11월 4일 이후에는 기존 클래식 영구 라이선스가 유효하지 않나요?기존 클래식 라이선스는 11월 4일 이후에도 유효합니다. 전체 라이선스를 계속 소유하고 사용할 수 있습니다. 2020년 11월 4일 이후에 만료되는 라이선스 플랜은 갱신 또는 연장할 수 없지만 언제라도 구독 방식으로 전환할 수 있습니다.
(컴퓨터 이외의 다른 매체에 현재 버전의 설치 프로그램 파일을 저장해 두는 것이 좋습니다.)
기존 클래식 영구 라이선스에 대한 유지 관리 및 지원 플랜을 갱신하여 계속 사용할 수 있나요?예, 2020년 11월 4일까지는 기존 유지 관리 및 지원 플랜을 갱신할 수 있습니다(단, 유지 관리 및 지원 갱신 날짜가 2020년 11월 4일 당일 또는 그 이전 날짜여야 함).
전체 유지 관리 및 지원 플랜 기간 동안 지원을 비롯한 유지 관리 및 지원 플랜 혜택을 이용할 수 있으며 이는 해당 플랜이 2020년 11월 4일 이후까지 연장되는 경우도 해당됩니다. 그러나 2020년 11월 4일 이후 만료되는 라이선스 플랜은 갱신 또는 연장할 수 없습니다.
영구 라이선스를 더 이상 사용할 수 없는 11월 4일 이후 SketchUp 라이선스를 새로 구입할 수 있나요?앞으로 SketchUp의 우수한 기능을 구독 방식으로 이용할 수 있습니다.
모든 국가에 해당되는 변경 사항인가요?예, 이 변경 사항은 SketchUp이 판매되는 모든 지역에 적용됩니다.
구독
SketchUp이 구독 방식으로 전환하기로 결정한 이유는 무엇인가요?100% 구독 방식의 비즈니스 모델로의 전환은 SketchUp 비즈니스 방식의 중대한 전환을 의미합니다. 구독 방식을 통해 SketchUp을 계속 지원, 개선 및 향상시킬 수 있으며 릴리스 개선 또한 더 자주 이루어질 수 있습니다. 이미 1년 동안 구독 방식을 시행해 오면서 새로운 기능을 더 빠르게 릴리스할 수 있었으며 SketchUp 제품군의 성능도 매일 개선되고 있습니다.
SketchUp은 항상 다양한 제품 혜택을 제공해 왔으며 구독 방식도 마찬가지입니다. SketchUp은 구독 모델을 통해 현재 업계에서 가장 경제적인 전문 모델러 중 하나인 SketchUp Pro를 포함하는 낮은 초기 비용 옵션을 제공할 수 있습니다. 또한 핵심 모델링 기능을 웹에서 무료로 제공할 뿐만 아니라 1년에 단 $119로 보다 강력한 버전으로 업그레이드할 수도 있습니다.
구독이란 무엇인가요?SketchUp 구독을 통해 우수한 SketchUp 제품을 비롯한 다양한 혜택을 이용할 수 있습니다. 선택한 구독 모델에 포함된 기능, 제품 및 서비스는 클라우드를 통해 제공되며 고유한 사용자 로그인 정보를 사용하여 액세스할 수 있습니다.
구독 방식으로 전환해야 하는 이유는 무엇인가요?구독 방식으로의 전환에 따라 사용자는 SketchUp 제품 포트폴리오를 훨씬 더 많이 이용할 수 있으며 제품팀은 SketchUp를 더 빠르게 개선하기 위해 노력하게 됩니다.
구독 방식에 따른 사용자의 이점은 다음과 같습니다.
- 항상 최신 기능을 이용할 수 있습니다.
- 업데이트와 개선이 더 자주 이행됩니다.
- 클래식 라이선스보다 구독에 포함된 모든 기능, 제품 및 서비스를 더 효과적으로 활용할 수 있습니다.
- 빠르고 간편한 사용자 및 기기 관리: 이제 더 이상 매년 새로운 일련 번호를 추적하거나 라이선스를 사용하는 컴퓨터와 해당 라이선스를 확인하지 않아도 됩니다.
- 강력한 자기 관리: SketchUp 로그인을 원격으로 제어할 수 있으므로 더 이상 손실된 활성화를 지우기 위해 SketchUp 지원팀에 도움을 요청하지 않아도 됩니다.
- 전문 기술 지원 이용
- 자동 갱신: 구독 기간 종료 시점에 대한 알림 설정이나 갱신에 대해 걱정하지 않아도 됩니다.
- 복수 구독 버전 액세스*: 구독 라이선스를 지원하는 두 가지 SketchUp 버전(*2019 이상)을 동시에 설치 및 사용할 수 있습니다.
- 협업, 데이터 관리 및 파일 저장: 무제한 파일 저장 공간을 제공하는 Trimble Connect의 클라우드 협업 플랫폼이 구독에 포함됩니다.
- 이동 중 모델 확인: 추가 증강 현실 기능이 탑재된 모바일 SketchUp Viewer 앱
SketchUp은 세 가지 전문가용 구독 상품을 판매합니다. 해당 기능과 가격 정보는 이 페이지에서 확인하십시오.
이번 변경이 기존 구독에 영향을 미치나요?아니요, 기존 구독은 클래식 영구 라이선스 변경에 따라 영향을 받지 않습니다.
구독 전환을 위해 SketchUp은 어떤 지원을 제공하나요?- 해당 고객을 대상으로 프로모션을 실시합니다. 아래 내용을 참조하십시오.
- 사용자가 변화를 준비하고 적합한 옵션을 평가, 선택할 수 있도록 사전 고지로 안내합니다.
- 2020년 11월 4일까지는 클래식 라이선스와 유지 관리 및 지원 플랜을 구입할 수 있습니다.
- 구독으로 전환하는 경우 구독에 포함된 모든 제품을 단일 플랫폼(Trimble 계정)을 통해 또한 단일 로그인으로 액세스할 수 있습니다. 이는 또한 모든 제품과 기능의 갱신 날짜가 하나로 통일됨을 의미합니다.
예, 해당 클래식 영구 라이선스 이용 고객을 위한 프로모션을 제공합니다. 자세한 내용은 현지 영업 담당자에게 문의하십시오. 미국 또는 캐나다 이외 국가에 거주하는 경우에는 해당 현지 리셀러에게 문의하십시오.
2020년 11월 4일 이전에는 이전 버전(예: SketchUp 2019, 2018)에 대한 기존 유지 관리 및 지원을 언제라도 업그레이드할 수 있나요?예, 가능합니다. 유지 관리 및 지원 플랜이 만료일로부터 31일 이상 경과한 경우에는 복구 수수료가 적용됩니다. 유지 관리 및 지원 플랜이 3년 이전에 만료된 경우에는 더 이상 갱신할 수 없습니다.
2020년 11월 4일 이후에도 이전 버전에 대한 기존 유지 관리 및 지원을 언제라도 업그레이드할 수 있나요?아니요. 2020년 11월 4일 이후에는 구독 옵션 중 하나를 구입해야 합니다. SketchUp은 세 가지 전문가용 구독 상품을 판매합니다. 해당 기능과 가격 정보는 이 페이지에서 확인하십시오.
유지 관리 및 지원
클래식 영구 유지 관리 및 지원("M&S") 플랜이란 무엇인가요?SketchUp의 유지 관리 및 지원 구독은 주요 SketchUp Pro 릴리스의 라이선스 업그레이드(업그레이드 제공 시), 버그 수정을 포함하는 소규모 릴리스, Pro 기술 지원 리소스에 대한 액세스를 1년 동안 제공합니다. 기존 M&S 플랜 만료에 따라 이 모든 혜택은 구독 혜택의 형태로 제공됩니다.
현재 클래식 영구 유지 관리 및 지원 플랜을 이용하고 있는 경우에는 어떻게 되나요?2021년 11월 3일 또는 라이선스 만료일(둘 중 더 빠른 날짜)까지는 기존 M&S 플랜의 혜택을 계속 이용할 수 있습니다. 그러나 2021년 11월 3일 이후에 배포되는 제품의 업데이트는 기존 라이선스 플랜으로 이용할 수 없습니다. 또한 전문 기술 지원과 클라우드 서비스도 이용할 수 없습니다.
특정 상황에 대해 궁금한 점이 더 있으신가요? 영업팀 또는 현지 리셀러에게 문의하십시오.
기존 클래식 영구 유지 관리 및 지원이 만료되면 어떻게 되나요?클래식 영구 라이선스를 기존 버전으로 계속 사용할 수 있습니다. 후속 제품 업데이트와 버그 수정을 받고 전문 기술 지원을 이용하려면 구독 상품에 가입해야 합니다.
기업 고객
SketchUp Enterprise를 사용하는 고객에게는 이번 변경이 어떤 영향을 미치나요?SketchUp Enterprise 고객은 이번 변경에 따라 아무런 영향도 받지 않습니다.
자세한 내용은 담당 계정 관리자 또는 고객 성공 관리자에게 문의하십시오.
기존 고객은 아니지만 엔터프라이즈 계약에 관심이 있는 경우에는 여기에서 SketchUp 영업팀에 문의하십시오.
일반 질문
인터넷을 사용할 수 없는 고객에게는 이번 변경이 어떤 영향을 미치나요?SketchUp의 전체 구독 포트폴리오(Free, Shop, Pro, Studio)는 사용자가 Trimble ID(TID)라고 하는 고유한 자격 증명으로 로그인해야 사용할 수 있으므로 정기적인 인터넷 연결이 필요합니다.
구독에 포함된 제품을 처음 설치하고 라이선스를 허가할 때 인터넷 연결이 필요합니다. SketchUp 구독에 포함된 데스크탑 애플리케이션(예: SketchUp Pro)은 컴퓨터에 직접 설치됩니다. SketchUp Pro의 경우 일단 설치한 후에는 계속 인터넷에 연결하지 않고도 사용할 수 있습니다*. 설치 후에는 28일마다 라이선스의 유효성을 검증해야 하며 이 때 인터넷 연결이 필요합니다. 다른 구독 제품의 경우에는 데스크탑에 설치한 후라도 제품을 사용하려면 인터넷 연결이 필요합니다.
*3D Warehouse, 위치 추가와 같은 특정 서비스는 항상 인터넷 연결이 필요하므로 작동하지 않습니다.
인터넷 연결을 완전히 해제해야 하는 고객의 경우에는 영업팀 또는 지원팀이나 현지 리셀러에게 문의하십시오.
온라인 상태에서만 데스크탑 앱에 액세스할 수 있나요?SketchUp 구독에 포함된 데스크탑 애플리케이션(예: SketchUp Pro)은 컴퓨터에 직접 설치됩니다. 라이선스 허가를 받은 후에는 계속 인터넷에 연결하지 않고도 애플리케이션을 사용할 수 있습니다.
구독에 포함된 제품을 처음 설치하고 라이선스를 허가할 때 인터넷 연결이 필요합니다. 설치 후에는 최소 28일 간격으로 라이선스의 유효성을 검증해야 하며 이 때 인터넷 연결이 필요합니다.
해당 28일 동안은 오프라인 상태에서도 데스크탑 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 3D Warehouse, 위치 추가와 같은 특정 서비스는 항상 인터넷 연결이 필요하므로 작동하지 않습니다.
완전히 오프라인 상태를 유지해야 하는 고객의 경우에는 영업팀 또는 지원팀이나 현지 리셀러에게 문의하십시오.
SketchUp 구독에 포함된 제품은 어떻게 액세스하나요?사용자의 Trimble 계정을 통해 액세스할 수 있습니다.
SketchUp을 구독하지 않는 협업자 또는 클라이언트와 파일을 공유할 수 있나요?SketchUp 고객은 이전과 같이 파일을 계속 공유, 교환할 수 있습니다. 데스크탑용 SketchUp 뷰어와 SketchUp Mobile Viewer를 사용하면 SketchUp 액세스 권한이 없는 사람도 사용자가 공유하는 모델을 볼 수 있습니다. 두 프로그램 모두 무료로 이용할 수 있지만 AR 기능을 사용하려면 구독 이용자이거나 모바일 앱 상에서 구입해야 합니다.
Trimble Connect를 사용하면 Trimble Connect 사용자가 아닌 외부인을 포함하여 누구와도 링크 생성으로 쉽게 개별 파일을 공유할 수 있습니다. 그러나 외부인은 공유 파일을 보고 다운로드만 할 수 있습니다.
Trimble Connect는 모든 구독 옵션에 포함되어 있으며 파일을 공유하는 사람은 개인 무료 Trimble Connect 계정으로 파일을 볼 수 있지만 특정 협업 기능에 액세스하려면 Trimble Connect 구독이 필요합니다.
기존 클래식 영구 라이선스와 구독 제품을 같은 컴퓨터에서 사용할 수 있나요?예, 가능합니다.
설치 CD를 주문하여 더 이상 다운로드할 수 없는 SketchUp의 라이선스 버전을 설치할 수 있나요?SketchUp은 얼마 전부터 이제 더 이상 SketchUp Pro 설치 미디어를 판매하지 않습니다. SketchUp Pro 미디어(CD, 플래시 드라이브 등)를 제작하려면 설치 파일을 다운로드하여 원하는 미디어로 직접 제작하시면 됩니다.
미디어를 제작하려면 먼저 지원 센터 문서를 참조하여 SketchUp Pro를 전자 방식으로 다운로드합니다.
대상 라이선스는 무엇인가요?클래식 영구 라이선스와 유지 관리 및 지원 갱신 만료가 적용되는 라이선스 항목은 다음과 같습니다.
| 대상 상용 라이선스 | 비대상 상용 라이선스 |
| 클래식 단일 사용자 | 구독 상용 제품 |
| 클래식 네트워크 라이선스 | 직접 판매 엔터프라이즈 라이선스 |
| 유지 관리 및 지원 갱신 | 개인용 서버 네트워크 라이선스 |
| 클래식 ATC 라이선스 - TBC | 구독 ATC 라이선스 |
| 기간 한정 클래식 라이선스(중국만 해당) |
| 대상 교육용 라이선스 | 비대상 교육용 라이선스 |
| 클래식 학생 라이선스(2020년 6월 1일 종료) | 구독 기반 EDU 제품 |
| 클래식 강사 라이선스(2020년 6월 1일 종료) | |
| 클래식 비영리 라이선스(2020년 6월 1일 종료) | 클래식 교육 기관 랩톱 라이선스 |
|   | 교육용 네트워크 연구실 라이선스 |
SketchUp 구독은 대부분의 최신 컴퓨터, 랩톱 및 모바일 기기에서 지원됩니다. 시스템 요구 사항 정보를 보고 컴퓨터와 현재 운영 체제가 지원되는지 확인하십시오.
SketchUp 구독 제품에 기기를 몇 개까지 설치할 수 있나요?여러 기기에 제품을 설치할 수 있지만 로그인은 애플리케이션당 두 개 기기로 제한됩니다.
구독 방식으로 전환하는 경우 기존 작업은 어디에 어떤 방법으로 저장하나요?사용자 컴퓨터에 작업을 저장하거나 전문가용 SketchUp 구독에서 지원되는 클라우드 스토리지인 Trimble Connect를 통해 클라우드에 저장할 수 있습니다. Trimble Connect 사용자는 파일 동기화, 협업 모델링, 공유 자산 라이브러리 등과 같은 기능을 활용할 수 있습니다. Trimble Connect 클라우드 스토리지에 대해 자세히 알아보십시오.
구독은 어디서 관리할 수 있나요?Trimble 계정을 통해 구독을 관리할 수 있습니다. 링크를 클릭하고 Trimble ID(TID) 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 후 로그인합니다. 지원되는 제품에 액세스하여 구독 플랜, 청구 정보 등을 보고 편집할 수 있습니다. 사용자에게 실시간으로 자격을 지정 및 관리할 수도 있습니다.
클래식 라이선스 마이그레이션
클래식 영구 SketchUp Pro 라이선스에서 구독 방식으로의 전환을 지원하기 위한 프로모션으로는 어떤 것이 있나요?해당 SketchUp 클래식 영구 라이선스 이용 고객을 위한 프로모션을 제공합니다. 1년 또는 2년 SketchUp Pro 구독으로 전환하는 경우 60% 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 대상 사용자인지 여부를 확인하려면 Trimble 계정에 로그인하거나 클래식 영구 라이선스와 연결된 이메일 주소로 현지 리셀러에게 문의하십시오. 대상 사용자이면 2년 구독 상품을 온라인으로 즉시 가입할 수 있습니다. 그렇지 않으면 영업팀에 가능한 옵션을 문의하십시오.
이 프로모션을 이용할 수 있는 SketchUp 클래식 고객은 누구인가요?프로모션을 이용하려면 다음 요건을 모두 충족해야 합니다.
- SketchUp Pro의 클래식 영구 단일 사용자 라이선스를 구입한 사용자
- 이전에 SketchUp Shop, Pro 또는 Studio 구독을 구입한 적이 없는 사용자
- SketchUp Pro 2016 이상의 등록된 클래식 영구 상용 라이선스가 있는 사용자
다른 라이선스 유형은 프로모션 대상이 아닙니다. 각 클래식 영구 라이선스 소유자는 2년 마이그레이션 혜택을 1회만 이용할 수 있습니다.
현재 SketchUp Pro 2016 이상 사용자인 경우 마이그레이션 혜택을 받을 수 있습니다. 클래식 영구 라이선스가 3년 이상 업그레이드되지 않은 경우에는 이 프로모션의 혜택을 받을 수 없습니다. 가능한 옵션은 영업팀에 문의하십시오.
프로모션은 얼마 동안 이용할 수 있나요?프로모션은 2021년 12월 4일까지 유효하며 할인율은 기간별로 상이합니다. 활성 고객의 경우 2021년 12월 4일까지 60% 할인율이 적용됩니다. M&S 플랜이 만료된 고객의 경우에는 2021년 4월 3일까지는 60%, 그 이후에는 40% 할인율이 적용됩니다. 유지 관리 및 지원 플랜 활성 사용자는 유지 관리 및 지원 계약 종료일 이후 30일 이내에 전환해야 최대 할인을 받을 수 있습니다.
프로모션 가격이 구독 갱신에도 적용되나요?
아니요, 프로모션 가격은 최초 신규 구독 기간에만 적용되며 구독 갱신에는 적용되지 않습니다.
이 프로모션을 이용하는 경우 기존 영구 라이선스에 어떤 영향을 미치나요?기존 라이선스는 계속 사용할 수 있으며 활성화가 남아 있는 경우 새 기기에 설치할 수 있습니다. 라이선스 활성화에 대한 자세한 내용을 알아보십시오. 이제 클래식 영구 라이선스는 더 이상 업그레이드할 수 없습니다. 기존 유지 관리 및 지원 플랜이 만료되면 클래식 영구 라이선스의 가장 최신 버전을 계속 사용할 수 있습니다.
남아 있는 유지 관리 및 지원 플랜은 어떻게 되나요?기존 유지 관리 및 지원 플랜은 지정된 만료일까지 계속 유효합니다. 만료된 후에는 SketchUp 지원에 액세스할 수 없으며 더 이상 향후 제품 릴리스를 받지 못하게 됩니다. 과거 영업 담당자 또는 현지 리셀러를 통해 업그레이드했거나 구매 채널을 오늘 변경하려는 경우에는 해당 기간이 달라질 수 있습니다. 구체적인 내용은 영업팀 또는 해당 리셀러에게 문의하십시오.
2020년 11월 4일까지 기존 클래식 영구 라이선스를 업그레이드하면 2021 SketchUp 릴리스를 이용할 수 있나요?예, 업데이트를 제공할 수 있게 되면 클래식 영구 라이선스 소유자용 2021 SketchUp 릴리스에 포함된 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
기존 유지 관리 및 지원 플랜이 2020년 11월 4일 이후에 종료되는 경우 SketchUp 2021 버전이 기존 유지 관리 및 지원 플랜이 만료된 후 릴리스되더라도 SketchUp 2021 클래식 라이선스를 이용할 수 있나요?예*, 기존 M&S 플랜이 2020년 11월 4일 이후에 만료되더라도 SketchUp 2021이 M&S 만료 이전 또는 이후에 릴리스되는지 여부에 관계없이 SketchUp 2021의 클래식 라이선스를 받을 수 있습니다. 기존 고객을 위한 SketchUp의 선물입니다!*(영업 담당자를 통해 직접 구독으로 마이그레이션한 일부 고객의 경우에는 이 자동 업그레이드가 적용되지 않을 수도 있습니다.)
클래식 영구 라이선스에 대한 고객 지원을 계속 받을 수 있나요?유지 관리 및 지원 플랜이 유효한 상태에서는 고객 지원을 계속 이용할 수 있습니다. 그러나 기존 유지 관리 및 지원 플랜이 만료된 후에도 지원을 계속 받을 수 있는 방법은 SketchUp 구독뿐입니다.
구독 후 환불을 받을 수 있나요?구입 후 최대 14일 동안 환불을 받을 수 있습니다. 환불이 처리되면 구독 제품은 더 이상 사용할 수 없습니다.
최근에 유지 관리 및 지원 플랜을 갱신했습니다. 환불을 받을 수 있나요?클래식 영구 라이선스의 유지 관리 및 지원을 업그레이드하고 14일이 경과하지 않은 경우에는 전액 환불 받을 수 있습니다. 유지 관리 및 지원 플랜을 환불하면 기존 클래식 영구 라이선스는 이전 버전으로 복귀됩니다.
2년 구독은 원하지 않고 올해 초 이메일로 받은 1년 프로모션을 이용하고 싶습니다. 1년 프로모션을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?문제 없습니다! 이 혜택을 이용하려면 영업팀에 문의하십시오. (그러나 가장 좋은 혜택은 2년 구독입니다!)
2년 약정이 끝나면 구독은 어떻게 되나요?현재 SketchUp Pro 정가로 추가 2년에 대해 자동 갱신됩니다. 구독을 갱신하지 않으려면 Trimble 계정에 로그인하여 갱신 설정을 관리할 수 있습니다.
SketchUp Pro 대신 SketchUp Shop을 이용하려는 경우 적용되는 할인 혜택이 있나요?아니요, 할인 혜택은 SketchUp Pro 구독에만 제공됩니다. SketchUp Shop 또는 SketchUp Studio 구독에는 해당되지 않습니다.
할인 혜택을 다른 계정에 양도할 수 있나요?이 혜택은 클래식 영구 라이선스 소유자에게만 유효하며 양도할 수 없습니다. 본인 Trimble 계정에 이 할인을 적용하는 데 어려움이 있다면 영업팀에 문의하십시오.
여러 구독을 할인된 가격으로 구입할 수 있나요?아니요, 이 혜택은 단일 SketchUp Pro 구독에만 적용됩니다. 클래식 영구 네트워크 또는 엔터프라이즈 라이선스를 구독으로 전환하고 싶다면 영업팀에 문의하십시오.
정말 멋진 헤택입니다! 할인을 받으려면 어떻게 해야 하나요?Trimble 계정에 로그인하여 대상 여부를 확인하면 됩니다. 체크아웃 단계에서 자동으로 할인이 적용됩니다!
실수로 이메일에서 프로모션 코드를 삭제했습니다. 어떻게 복구할 수 있나요?이메일을 다시 열고 "구독" 링크를 클릭하면 프로모션 정보가 나타납니다. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 영업팀에 문의하여 프로모션 코드를 복구할 수 있습니다.
회사에서 여러 단일 사용자 라이선스를 관리하고 있으며 모든 라이선스가 제 개인 이메일로 등록되어 있습니다. 각각의 단일 사용자 라이선스마다 구독 할인 헤택을 이용할 수 있나요?웹 스토어에서는 이 할인 헤택을 이용할 수 없습니다. 가능한 방법은 영업팀에 문의하십시오.
