退款和取消
退款
退款请求必须在原始交易之后的 14 天内提出。要请求退款或有退款方面的疑问，请使用我们的客户支持联系表联系我们的支持团队。退款请求必须通过您的 SketchUp 帐户关联的电子邮件地址或公司域发出。请注明交易使用的电子邮件地址、帐号和交易日期。
取消您的订阅计划
如果您在原始交易之后的 14 天内提出退款请求，请求获得批准后，我们的支持团队将取消您的订阅。您的计划被取消后，您将无法再访问任何 SketchUp 订阅计划的功能。
在您取消订阅之后，您可以继续使用 SketchUp Free。SketchUp Free 包含：
- Web 版 SketchUp
- 10 GB Trimble Connect 云存储空间
- SketchUp 查看器
- 3D Warehouse
请注意：订阅计划附带无限量 Trimble Connect 云存储空间。Free 计划仅提供 10 GB 云存储空间。如果您取消订阅，但 Trimble Connect 帐户中的文件超过 10 GB，您仍然可以访问这些文件，但在占用的储存空间减少到低于 10 GB 之前，将无法再添加新文件。
如果自购买日期起已超过 14 天，您可以继续使用计划，直至订阅期结束。为了确保您的计划不会在订阅期结束后自动续签，请在 Plan Settings（计划设置）中禁用自动续签功能。
关于退款和取消的更多详细信息，请参阅我们的最终用户许可协议 (EULA)。
