退款和取消

退款

退款请求必须在原始交易之后的 14 天内提出。月度或年度订阅续签费用将不予退还。

要请求退款或有退款方面的疑问，请使用我们的客户支持联系表联系我们的支持团队。退款请求必须通过您的 SketchUp 帐户关联的电子邮件地址或公司域发出。请注明交易使用的电子邮件地址、帐号和交易日期。

取消您的订阅计划

如果您在原始交易之后的 14 天内提出退款请求，请求获得批准后，我们的支持团队将立即取消您的订阅。您的订阅通过这种方式被取消后，您将无法再访问任何 SketchUp 订阅计划的功能。您可以作为未订阅用户继续使用 SketchUp。有关作为未订阅用户使用 SketchUp 的更多信息，请查看 SketchUp Free。

您本人取消订阅后，可以继续使用 SketchUp，直至订阅期结束。取消订阅的最简单方法是在 Plan Settings（计划设置）中禁用自动续签功能，这样可以确保下一个续签日期不会产生收费。有关更多信息，请参阅计划管理）。

有关退款和取消订阅的更多详细信息，请参阅我们的最终用户许可协议 (EULA)。