退款
退款請求必須在原始交易後 14 天內提出。按月或年度訂閱續訂無法退款。
若須請求退款,或如果您對退款事宜有疑問,請使用我們提供的客戶支援聯絡表單聯絡支援團隊。退款請求必須從與 SketchUp 帳戶相關聯的相同電子郵件地址或公司網域發出。請提供用於交易的電子郵件地址、帳號和交易日期。
取消您的訂閱方案
如果您在原始交易後 14 天內請求退款,且退款獲得核准,支援團隊將立即取消您的訂閱。取消方案後,您將無法再使用任何 SketchUp 訂閱方案功能。沒有訂閱也可以繼續使用 SketchUp。如需進一步了解如何在沒有訂閱的情況下使用 SketchUp,請參閱 SketchUp Free。
自行取消訂閱時,仍可繼續使用 SketchUp,直到訂閱期結束為止。若要取消訂閱並確保下個續訂日期不會被扣款,最簡單的方式便是停用 Plan Settings(方案設定)中的自動續訂功能。如需更多資訊,請參閱「方案管理」。
請參閱我們的終端使用者授權協議 (EULA) 以深入瞭解訂閱退款和取消訂閱的詳細資訊。