退款和取消訂閱
退款
退款請求必須在原始交易後 14 天內提出。若須請求退款，或如果您對退款事宜有疑問，請使用我們提供的客戶支援聯絡表單聯絡支援團隊。退款請求必須從與 SketchUp 帳戶相關聯的相同電子郵件地址或公司網域發出。請提供用於交易的電子郵件地址、帳號和交易日期。
取消您的訂閱方案
如果您在原始交易後 14 天內請求退款，且退款獲得批准，支援團隊將取消您的訂閱。取消方案後，您將無法再使用任何 SketchUp 訂閱方案功能。
取消訂閱後，您仍能以 SketchUp Free 使用者身分繼續使用 SketchUp。SketchUp Free 內容包含：
- Web 版 SketchUp
- 10 GB Trimble Connect 雲端儲存空間
- SketchUp 檢視器
- 3D Warehouse
註：訂閱方案隨附無上限的 Trimble Connect 雲端儲存空間。免費方案僅提供 10 GB 的雲端儲存空間。如果您取消訂閱且 Trimble Connect 帳戶中的檔案大小超過 10 GB，您仍可以存取這些檔案，但在雲端檔案的大小低於 10 GB 的上限前，無法再新增任何檔案。
如果自購買日起已超過 14 天，您可以繼續使用方案，直到訂閱期結束為止。為確保您的方案在訂閱結束時不會續訂，請在您的 Plan Settings（方案設定）中停用自動續訂選項。
請參閱我們的終端使用者授權協議 (EULA) 以深入瞭解訂閱退款和取消訂閱。
