Értékesítési kérdések

Általános kérdések

Mi az egyidejű lejárati dátumhoz igazított időarányos díjszámítás?

Ha fiókja több előfizetést tartalmaz, segítünk beállítani, hogy minden előfizetés ugyanazon a napon újuljon meg. Ezt egyidejű lejárati dátumnak nevezik. Amikor előfizetéseinek lejárati dátumát egyidejűvé alakítjuk, időarányos díjszámítást alkalmazva úgy igazítjuk ki az érintett előfizetések után befizetendő díjakat, hogy azok megújítási dátuma azonos legyen.

Íme egy példa:

Alison vásárolt egy előfizetést, amelynek megújítási dátuma 2024. május 1. Két héttel később vásárolt egy újabb előfizetést. Ahelyett, hogy 2024. május 15-én újítaná meg második előfizetését, a SketchUp időarányosan kiszámítja az új előfizetés után befizetendő díjat, és azt a kéthetes különbség díjának jóváírásával kiigazítja. Ettől kezdve mindkét előfizetés megújítási dátuma azonos lesz: 2024. május 1.

Hogyan történik az értékesítési adó kiszámítása?

Ha egy termék vagy szolgáltatás helyi forgalmi adó hatálya alá esik, az adó összegét az egyes termékek teljes eladási árára kell kiszámítani. A helyi adótörvényektől függően egy termék teljes eladási ára tartalmazhatja vagy nem tartalmazhatja a tételes szállítási és kezelési költségeket, a tételes árengedményeket és a tételes aktiválási díjakat.

Bár a digitális termékek és szolgáltatások kézbesítése elektronikus úton történik, forgalmi adó hatálya alá eshetnek. További információért tekintse át a helyi adójogszabályokat.

Adómentes vásárlások

Az adómentes tranzakciót igénylő vásárlóknak a fizetéskor érvényes adómentességi igazolást kell felmutatniuk.

Kaphatok visszatérítést, ha lemondom a SketchUp-előfizetésemet?

A visszatérítési igényt az eredeti tranzakciót követő 14 napon belül kell benyújtani. Ha visszatérítést szeretne igényelni, vagy ha kérdése van a visszatérítéssel kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot támogatási csapatunkkal az ügyfélszolgálati támogatás kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül. A visszatérítési igénynek ugyanarról az e-mail-címről vagy vállalati tartományról kell érkeznie, amely a SketchUp-fiókjához van társítva. Adja meg a tranzakcióhoz használt e-mail-címet, a számlaszámot és a tranzakció dátumát.

Vásárolhatok SketchUp-előfizetést egyszeri vásárlással?

A SketchUp-előfizetések előre fizetett előfizetésként vásárolhatók meg. Ha nem szeretné folytatni az előfizetést, a fiókkezelő portálon bármikor kikapcsolhatja az automatikus megújítást. További információt a Számlázás és fizetés című részben talál.

Nem kaptam visszaigazoló e-mailt. Mit tegyek?

Ha biztosan meg szeretné kapni a Sketchup-előfizetésével kapcsolatos összes értesítést, vegye fel az engedélyezési listára a következő e-mail-címeket és tartományokat:

Ha ezek az e-mail címek vagy tartományok nem szerepelnek az engedélyezési listán, előfordulhat, hogy a licenceléssel kapcsolatos e-mail a levélszemétmappába került. Ha nem biztos benne, hogy a levélszemétszűrő beállításaiban miként vehet fel egy e-mail-címet az engedélyezési listára, fontolja meg a sketchupmail@sketchup.com hozzáadását a címtárához vagy a névjegyzékéhez.

Ha klasszikus licenccel rendelkezik, használja a Licenckezelőt az engedélyezési kód megkereséséhez, vagy kattintson a SketchUp programban található licencszám alatti e-mail ikonra.

Ha továbbra is segítségre van szüksége, töltse ki a támogatási kapcsolatfelvételi űrlapot fiókjának vagy licencének adataival, az elvégzett lépésekkel, valamint az elérhetőségi adataival.

Hogyan kaphatok számlát a vásárlásomról?

A nyugtákat a "trimble.com" tartományból a vásárlás időpontjában elküldjük közvetlenül az e-mail-címére. Ha szüksége van a nyugta másolatára, a segítségért ide kattintva vegye fel a kapcsolatot támogatási csapatunkkal.

Hogyan mondhatom le a SketchUp Studio próbaverzióját?

Bármikor leállhat az ingyenes próbaverzió használatával, és nem kell lemondania. Mivel nem kérjük el a fizetési adatokat a próbaverzióra való feliratkozáskor, a próbaidőszak vége után nem vonunk le díjat. Ha a próbaverzió után el szeretné távolítani a SketchUp alkalmazást, tekintse meg A SketchUp eltávolítása című részt.

A SketchUp-előfizetés esetén létrejön szerződés? Bármikor lemondhatom az előfizetést?

A SketchUp előfizetés megvásárlásakor előre kifizeti az éves előfizetés teljes időtartamát. Teljes visszatérítés igénylésére a vásárlás dátumától számított 14 napon belül van lehetősége.

A vásárlástól számított 14 nap után sem teljes, sem részleges visszatérítési igénylést nem fogadunk el. Az automatikus megújítási lehetőségeket bármikor módosíthatja a Fiókkezelési portálon, hogy biztos lehessen abban, hogy az előfizetési időszak végén nem vonjuk le újra a díjat. Az előfizetési időszak hátralévő részében továbbra is hozzáférhet a csomagban található termékekhez és funkciókhoz. Visszatérítés igényléséhez vegye fel a kapcsolatot ügyféltámogatási csapatunkkal.

Létezik havi előfizetési díjcsomag a SketchUphoz?

Igen! További információért lásd a Csomagok és árak című részt.

Használhatom ingyen a SketchUp programot?

Igen! A SketchUp Web egy valóban ingyenes termék a személyes projektekhez (nem pedig kereskedelmi felhasználásra). Aktuális verzióra frissített böngésző esetén a legtöbb eszközön működik.

Igénybe vehetők mennyiségi kedvezmények a SketchUp Pro programhoz?

Igen, a SkecthUp Pro egyszerre több példányának megvásárlása esetén mennyiségi kedvezmények vehetők igénybe. További információért látogasson el a Csomagok és árak oldalra.

Frissíthetek egy viszonteladótól vásárolt licencet?

Viszonteladó által biztosított licenc frissítéséhez lépjen kapcsolatba a viszonteladóval a frissítési feltételekért.

A kínálatban szerepelnek kifejezetten nonprofit szervezeteknek szóló licencek?

Az arra jogosult szervezetek jelentős kedvezménnyel szerezhetnek be SketchUp Pro-előfizetést. További információért látogasson el a SketchUp nonprofit szervezeteknek oldalra.

Was this article helpful?