L'onglet Billing & Payment (Facturation et paiement) de la console d'administration Trimble permet d'accéder aux données de facturation et de paiement. Chaque section contient des informations qui vous permettent de passer en revue toutes vos commandes et factures d'abonnement à SketchUp.

Order History (Historique des commandes) comprend la liste de toutes les commandes pour chaque abonnement que vous avez souscrit. Dans cette section, chaque entrée inclut :

  • Le numéro de commande.
  • Le statut de la commande :
    • Pending (En attente) signifie que la commande est en cours de traitement.
    • Cancelled (Annulée) signifie que nous avons reçu une demande d'annulation qui a été approuvée.
    • On Hold (Suspendue) signifie généralement qu'un problème est survenu et qu'il est nécessaire de prendre contact avec l'assistance SketchUp.
    • Complete (Terminée) signifie que votre commande a été traitée et que vous pouvez commencer à utiliser l'abonnement Sketchup qui y est associé.
  • La date d'achat.
  • Le coût total.
  • Le nombre d'éléments inclus dans cette commande.
  • Un lien () pour télécharger la facture pour cette commande si elle est disponible.

Les factures constituent un moyen simple de consulter l'historique de vos paiements. Une facture est toujours envoyée à l'adresse électronique du détenteur du compte. Sous Invoices (Factures), chaque entrée inclut :

  • Le numéro de facture.
  • La date de création de la facture.
  • La date à laquelle le paiement est dû, si nécessaire.
  • Le montant total de la facture.
  • Tout solde restant.
  • Un lien () pour télécharger votre facture.

Modifier les données de paiement

Vous pouvez à tout moment modifier le mode de paiement et d'autres informations de facturation en suivant ces étapes :

  1. Si vous disposez de plusieurs comptes, assurez-vous que le bon compte est actif. Cliquez sur Change Account (Modifier le compte) dans le menu de navigation si nécessaire.
  2. Cliquez sur Change Payment Method (Modifier le mode de paiement).
  3. Dans la fenêtre qui s'affiche, effectuez les modifications nécessaires à l'aide des options proposées.
Remarque : il n'est actuellement pas possible de modifier le nom ou l'adresse de l'entreprise associés à votre compte. Votre profil de facturation détermine la région pour les obligations fiscales et ne peut être modifié. Si vous avez besoin de modifier ces informations, vous devez résilier tous vos abonnements actuels et créer un nouveau Trimble ID après leur expiration.
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