In der Admin-Konsole von Trimble finden Sie auf der Registerkarte Billing & Payment (Abrechnung und Zahlungen) Ihre Rechnungs- und Zahlungsinformationen. Dort sehen Sie alle Ihre SketchUp-Abonnementbestellungen und -rechnungen.Nur Benutzer:innen mit der entsprechenden Rolle haben Zugriff auf diese Daten.

Rechnungsinformationen bearbeiten

Hinweis: Es ist derzeit nicht möglich, den mit Ihrem Konto verknüpften Firmennamen oder die Adresse zu ändern. Ihr Abrechnungsprofil bestimmt die Region und damit die steuerlichen Pflichten und kann nicht geändert werden. Wenn Sie diese Informationen ändern möchten, müssen Sie alle aktuellen Abonnements kündigen und nach Ablauf dieser Abonnements eine neue Trimble-ID erstellen.Weitere Informationen finden Sie unter Unternehmensnamen oder Adresse aktualisieren.

 

Ganz oben auf der Seite können Sie Ihre Zahlungsmethode überprüfen und gegebenenfalls ändern. Es kann jeweils nur eine Zahlungsmethode gespeichert werden. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Zahlungsmethode zu ändern:

  1. Klicken Sie auf Change Payment Method (Zahlungsmethode ändern).
  2. Wählen Sie Credit or Debit Card (Kredit- oder Debitkarte) oder PayPal aus.
  3. Geben Sie Ihre neuen Rechnungsinformationen ein und klicken Sie auf Save (Speichern).
  4. Geben Sie Ihre neuen Zahlungsdaten ein und klicken Sie auf Submit (Senden).
  5. Sie können jederzeit oben auf der Seite auf Back (Zurück) klicken, um die Seite zu verlassen, ohne Änderungen vorzunehmen.

Die Bestellhistorie enthält eine Liste aller Bestellungen für jedes erworbene Abonnement.

Tipp: Wenn Sie Ihre gesamte Bestellhistorie oder alle Ihre Rechnungen exportieren möchten, klicken Sie oben rechts im jeweiligen Bereich auf die Schaltfläche Export (Exportieren). Dem Kontoinhaber wird eine E-Mail mit Anweisungen zum Herunterladen der exportierten Informationen zugesandt.

Jeder Eintrag in der Bestellhistorie enthält Folgendes:

  • Bestellnummer
  • Status der Bestellung:
    • Pending (Ausstehend) bedeutet, dass wir Ihre Bestellung bearbeiten.
    • Cancelled (Storniert) bedeutet, dass ein Antrag auf Stornierung eingegangen ist und genehmigt wurde.
    • On Hold (Offen) bedeutet normalerweise, dass etwas schief gelaufen ist und Sie sich möglicherweise an den SketchUp-Support wenden müssen.
    • Complete (Abgeschlossen) bedeutet, dass Ihre Bestellung ausgeführt wurde und Sie das mit dieser Bestellung verknüpfte Sketchup-Abonnement verwenden können.
  • Kaufdatum
  • Gesamtkosten
  • Anzahl der Elemente in der Bestellung
  • Link () zum Herunterladen der Rechnung für diese Bestellung, falls verfügbar

Unter Invoices (Rechnungen) können Sie Ihren Zahlungsverlauf einsehen. Eine Rechnung wird immer an die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers gesendet. Jeder Eintrag enthält Folgendes:

  • Rechnungsnummer
  • Erstellungsdatum
  • Fälligkeitsdatum, falls zutreffend
  • Gesamtbetrag der Rechnung
  • Übriger Restbetrag
  • Link () zum Herunterladen der Rechnung
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