Kontoverwaltung

Im Account Management Portal (AMP) von Trimble können Sie Ihre Trimble-Abonnementprodukte verwalten, darunter SketchUp Pro, SketchUp Go und SketchUp Studio. Im AMP können Kontoinhaber:innen und Unternehmensadministrator:innen Details zu ihren Abonnements anzeigen, Benutzer:innen hinzufügen und entfernen und Abonnementlizenzen zuweisen oder widerrufen. SketchUp-Benutzer:innen können über das AMP die zugewiesenen Produkte herunterladen und ihre Geräteaktivierung verwalten.

Hinweis: Wenn wir von einem „Mitglied“ sprechen, beziehen wir uns auf einen konkreten Benutzer, wie in den Servicebedingungen definiert. Jedes Mitglied, einschließlich des Kontoinhabers, muss ein durch seinen echten Vor- und Nachnamen und seine E-Mail-Adresse identifizierter Benutzer sein.

AMP-Dashboard

Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, wird das Konto-Dashboard angezeigt. Je nach Rolle haben Sie Zugriff auf die folgenden Bereiche:

  • My Products (Meine Produkte): Zum Anzeigen und Herunterladen Ihrer SketchUp-Produkte
  • Members (Mitglieder): Zum Hinzufügen und Entfernen von Benutzern, Zuweisen von Mitgliedsrollen und Verwalten des Produktzugriffs
  • Plan Settings (Planeinstellungen): Zum Verwalten von Abonnements und Verlängerungseinstellungen
  • Billing Information (Rechnungsinformationen): Zum Überprüfen und Bearbeiten der Adresse zum Konto und zum Verwalten von Zahlungsoptionen
  • Payment History (Zahlungsverlauf): Zum Überprüfen des verfügbaren Zahlungsverlaufs des Kontos


 

Alle diese Bereiche werden in den unten verlinkten Artikeln behandelt. Hier lernen Sie erst einmal die Grundlagen Ihres Kontos kennen.

Kontoprofile

Die Verknüpfung Edit Profile (Profil bearbeiten) wird in allen Kontobereichen oben rechts angezeigt.

 

Wenn Sie auf Edit Profile (Profil bearbeiten) klicken, wird in einem neuen Browser-Tab die Seite „My Profile“ (Mein Profil) geöffnet.

 

Unter „My Profile“ (Mein Profil) können Sie ein Profilbild hinzufügen und Ihre Präferenzen aktualisieren. Wenn Sie die Informationen unter „My Profile“ (Mein Profil) ändern, wirkt sich das nicht darauf aus, wem das Konto gehört. Der Kontoinhaber ist eine individuelle, benannte Person, deren E-Mail-Adresse im Konto hinterlegt ist. Weitere Informationen darüber, wie wir einen „autorisierten Benutzer“ definieren, finden Sie in den Allgemeinen Produktbedingungen von Trimble.

Wenn Ihr Abonnement von Ihrem Unternehmen verwaltet wird, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Administrator wenden, um Änderungen an bestimmten Kontoeinstellungen vornehmen zu können.

Konto verwalten

Im AMP können Sie verschiedene Elemente Ihres SketchUp-Kontos verwalten. In den folgenden Artikeln wird erläutert, wie das funktioniert:

  • Unter Mitglieder verwalten und Rollen verwalten wird beschrieben, wie Benutzer hinzugefügt werden können, welche Rollen verfügbar sind und wie Sie festlegen können, welche Produkte den Benutzern zur Verfügung stehen sollen.
  • In der Abonnementverwaltung und der Lizenzverwaltung geht es um das Hinzufügen oder Entfernen von Lizenzen, das Hoch- und Herabstufen von Produkten und das Verwalten von Geräteaktivierungen.
  • Unter Geräte deautorisieren finden Sie Informationen zum Verwalten der Geräteaktivierungen.
  • Unter Abrechnung und Zahlung wird beschrieben, wie Sie Ihren Zahlungsverlauf anzeigen, ein Abonnement verlängern, Zahlungsinformationen aktualisieren und Ihr Trimble-Profil bearbeiten.
  • Unter Rückerstattungen und Kündigung erfahren Sie, wie Sie eine Rückerstattung erhalten und Ihr Abonnement kündigen können.

Häufig gestellte Fragen

Können Abonnements auf andere Benutzer übertragen werden?

Abonnements sind für die Nutzung durch einen einzelnen benannten Benutzer, also eine natürliche Person vorgesehen, die für die Dauer der Abonnementlaufzeit ihren Vor- und Nachnamen sowie ihre E-Mail-Adresse verwendet. Eine Übertragung eines Abonnements bzw. einer Lizenz ist nur unter folgenden Umständen zulässig:

  • Wenn eine Lizenz zum Kaufzeitpunkt versehentlich einem falschen Benutzer zugewiesen wurde
  • Wenn eine Lizenz einem Mitarbeiter Ihres Unternehmens zugewiesen wurde und dieser Mitarbeiter während der Abonnementlaufzeit das Unternehmen verlässt: Diese Lizenz kann während der Abonnementlaufzeit nur einmal neu zugewiesen werden
  • Wenn Sie zum Zeitpunkt der Abonnementverlängerung eine Lizenz neu zuweisen möchten

Ich habe eine Classic-Lizenz. Kann ich meine SketchUp-Version über das AMP verwalten?

Über das AMP können Benutzer ihre SketchUp-Abonnements verwalten. Weitere Informationen zu Ihrer Classic-Lizenz finden Sie auf der Seite SketchUp-Classic-Lizenz.

Wo kann ich sehen, wie viele Lizenzen verfügbar sind?

Immer, wenn Sie den Produktzugriff eines Benutzers ändern, werden Ihnen die verfügbaren Lizenzen angezeigt. Auf der Seite „Mitglieder und Rollen verwalten“ finden Sie weitere Informationen zum Produktzugriff.

Kann ich über das AMP SketchUp-E-Mails abbestellen?

Nein. Um sich abzumelden, ist es am besten, den Link in unseren E-Mails zu nutzen. Oder gehen Sie auf die Seite SketchUp-Einstellungen.

Was this article helpful?