La Consola administrativa de Trimble te da acceso a la información de facturación y pagos desde la pestaña "Billing & Payment" (Facturación y pago). En cada sección, se incluye información que te permite revisar todos los pedidos y facturas de las suscripciones de SketchUp. Solo los usuarios con el rol adecuado pueden acceder a la información de "Billing & Payment" (Facturación y pago).

Editar la información de pago

En este momento, no es posible cambiar el nombre de la empresa ni la dirección asociada con la cuenta. Tu perfil de facturación determina la región a los fines de las obligaciones fiscales y no se puede modificar. Si realmente necesitas cambiar esta información, debes cancelar todas las suscripciones actuales y crear un nuevo ID de Trimble después de que caduquen esas suscripciones. Consulta Actualizar el nombre o la dirección de la empresa para obtener más información.

 

En la parte superior de la página, puedes revisar tu método de pago y cambiarlo si es necesario. Solo se puede almacenar un método de pago a la vez. Para cambiar el método de pago:

  1. Haz clic en "Change Payment Method" (Cambiar método de pago).
  2. Selecciona "Credit or Debit Card" (Tarjeta de crédito o débito) o "PayPal".
  3. Introduce la nueva información de facturación y haz clic en "Save" (Guardar).
  4. Introduce los nuevos datos de pago y haz clic en "Submit" (Enviar).
  5. Haz clic en "Back" (Volver) en la parte superior de la página en cualquier momento para salir sin hacer ningún cambio.

En "Order History" (Historial de pedidos) se incluye una lista de todos los pedidos de cada suscripción que hayas comprado.

Consejo: Si necesitas exportar todo tu historial de pedidos o todas tus facturas, haz clic en "Export" (Exportar), en la parte superior derecha de cada sección. Se le enviará al titular de la cuenta un correo electrónico con instrucciones sobre cómo descargar la información exportada.

Cada entrada en la sección "Order History" (Historial de pedidos) incluye lo siguiente:

  • El número de pedido.
  • El estado del pedido:
    • Pending (Pendiente) significa que estamos procesando el pedido.
    • Cancelled (Cancelado) significa que se recibió y aprobó una solicitud de cancelación.
    • On Hold (En espera) suele indicar que hubo un problema y puede que tengas que comunicarte con Soporte de SketchUp.
    • Complete (Completo) significa que tu pedido se completó y ya puedes comenzar a usar la suscripción de SketchUp asociada a ese pedido.
  • La fecha de compra.
  • El costo total.
  • Cuántos artículos se incluyeron en ese pedido.
  • Un vínculo () para descargar la factura correspondiente a ese pedido, si está disponible.

Las facturas son una manera sencilla de ver el historial de pagos. Siempre se envía una factura al correo electrónico del propietario de la cuenta. Cada entrada de la sección "Invoices" (Facturas) incluye lo siguiente:

  • El número de factura.
  • La fecha de creación de la factura.
  • La fecha de vencimiento del pago, si es necesario.
  • El monto total de la factura.
  • Cualquier saldo restante.
  • Un vínculo () para descargar la factura.
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