La Consola de administración de Trimble te da acceso a la información de facturación y pagos desde la pestaña Billing & Payment (Facturación y pago). En cada sección, se incluye información que te permite revisar todos los pedidos y facturas de las suscripciones de SketchUp.
Order History (Historial de pedidos) incluye una lista de todos los pedidos para cada suscripción que hayas comprado. Cada entrada de Order History (Historial de pedidos) incluye:
- El número de pedido.
- El estado del pedido:
- "Pending" (Pendiente) significa que estamos procesando el pedido.
- "Cancelled" (Cancelado) significa que se recibió y aprobó una solicitud de cancelación.
- "On Hold" (En espera) suele indicar que hubo un problema y puede que tengas que comunicarte con el equipo de Soporte de SketchUp.
- "Complete" (Completo) significa que tu pedido se completó y ya puedes comenzar a usar la suscripción de SketchUp asociada a ese pedido.
- La fecha de compra.
- El costo total.
- Cuántos artículos se incluyeron en ese pedido.
- Un vínculo (
) para descargar la factura correspondiente a ese pedido, si está disponible.
Las facturas son una manera sencilla de ver el historial de pagos. Siempre se envía una factura al correo electrónico del propietario de la cuenta. Cada entrada de la sección "Invoices" (Facturas) incluye lo siguiente:
- El número de factura.
- La fecha de creación de la factura.
- La fecha de vencimiento del pago, si es necesario.
- El monto total de la factura.
- Cualquier saldo restante.
- Un vínculo () para descargar la factura.
Editar la información de pago
Puedes editar tu método de pago y otros detalles de facturación en cualquier momento. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Si tienes varias cuentas disponibles, asegúrate de que esté activa la cuenta correcta. Haz clic en "Change Account" (Cambiar cuenta) en el menú de navegación si es necesario.
- Haz clic en "Change Payment Method" (Cambiar método de pago).
- En la ventana que aparece, haz los cambios necesarios con las opciones proporcionadas.