O Console de administrador da Trimble fornece acesso às informações de faturamento e pagamento na guia Billing & Payment (Faturamento e pagamento). Cada seção contém informações para você revisar todos os seus pedidos de assinatura e faturas do SketchUp. Somente usuários com a função apropriada podem acessar as informações de Billing & Payment (Faturamento e pagamento).

Como editar informações de pagamento

No momento, não é possível alterar o nome ou endereço da empresa associado à conta. Seu perfil de cobrança determina a região para obrigações fiscais e não pode ser alterado. Caso precise alterar essas informações, cancele todas as assinaturas atuais e crie uma nova Trimble ID após o vencimento dessas assinaturas. Consulte Atualizar nome ou endereço da empresa para obter mais informações.

 

Na parte superior da página, você pode revisar a forma de pagamento e alterá-la, se necessário. Apenas uma forma de pagamento pode ser salva por vez. Para alterar a forma de pagamento:

  1. Clique em Change Payment Method (Alterar forma de pagamento).
  2. Selecione Credit or Debit Card (Cartão de crédito ou débito) ou Paypal.
  3. Insira suas informações de faturamento e clique em Save (Salvar).
  4. Insira suas novas informações de pagamento e clique em Submit (Enviar).
  5. Clique em Back (Voltar) na parte superior da página a qualquer momento para sair sem fazer alterações.

O histórico de pedidos (Order History) inclui uma lista de todos os pedidos de cada assinatura que você comprou.

Dica: se precisar exportar todo o histórico de pedidos ou todas as faturas, clique em Export (Exportar) no canto superior direito de cada seção. Um e-mail será enviado ao titular da conta com instruções sobre como baixar as informações exportadas.

Cada entrada em Order History (Histórico de pedidos) inclui o seguinte:

  • O número do pedido.
  • O status do pedido:
    • Pending (pendente) significa que estamos processando seu pedido.
    • Cancelled (cancelado) significa que uma solicitação de cancelamento foi recebida e aprovada.
    • On Hold (em espera) geralmente significa que algo deu errado e talvez você precise entrar em contato com o suporte do SketchUp.
    • Complete (concluído) significa que seu pedido foi concluído e você pode começar a usar a assinatura do Sketchup associada a esse pedido.
  • A data da compra.
  • O custo total.
  • Quantos itens foram incluídos nesse pedido.
  • Um link () para baixar sua fatura desse pedido, se disponível.

As faturas são uma maneira fácil de visualizar seu histórico de pagamentos. Uma fatura é sempre enviada para o e-mail do titular da conta. Cada entrada em Invoices (Faturas) inclui:

  • O número da fatura.
  • A data em que a fatura foi criada.
  • A data de vencimento do pagamento, se necessário.
  • O valor total da fatura.
  • Qualquer saldo restante.
  • Um link () para baixar sua fatura.
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