O SketchUp oferece algumas opções diferentes quando se trata de assinaturas. O Console de administrador da Trimble (TAC) fornece todas as ferramentas necessárias para alterar e gerenciar os planos de assinatura do SketchUp em Purchases (Compras).
Como alterar seu plano de assinatura
Apenas titulares principais ou secundários das contas podem modificar assinaturas. Se quiser alterar sua assinatura atual, você pode usar o Console de administrador para escolher uma nova opção.
Para alterar sua assinatura do SketchUp para um plano diferente, abra o Console de administrador e siga estas etapas:
- Na barra de navegação superior, clique em Purchases (Compras).
- Selecione Subscriptions & Licenses (Assinaturas e licenças).
- Localize a assinatura que você deseja gerenciar.
- Clique no menu de contexto e clique em Manage Subscription (Gerenciar assinatura).
- Clique em Change Subscription (Alterar assinatura).
- Selecione a nova assinatura na lista.
- Uma das duas opções aparecerá:
- Se o custo da nova assinatura for maior, clique em Continue to Checkout (Continuar para finalizar a compra) para pagar o valor proporcional da nova assinatura.
- Se o custo for menor, clique em Schedule Downgrade (Agendar downgrade) para agendar a alteração da assinatura para sua próxima data de renovação.
Para obter mais informações sobre o que acontece quando você altera seu plano de assinatura, consulte Plan Upgrades and Downgrades (Upgrades e downgrades do plano).
Configurações de renovação automática
A renovação automática é ativada por padrão. Quando você ativa essa opção, o plano é renovado automaticamente na data determinada. Se ela for desativada, todos os produtos e recursos desse plano permanecerão disponíveis até terminar o período da assinatura. Quando o plano não é renovado ao final do período da assinatura, todos os produtos e recursos da assinatura ficam indisponíveis.
Para desativar as configurações de renovação automática do seu plano, abra o Console de administrador e siga estas etapas:
- Na barra de navegação superior, clique em Purchases (Compras).
- Selecione Subscriptions & Licenses (Assinaturas e licenças).
- Localize a assinatura que você deseja gerenciar e clique em Manage Subscription (Gerenciar assinatura).
- Clique em Cancel Subscription (Cancelar assinatura).
- Na janela exibida, insira um motivo para o cancelamento e clique em Cancel Subscription (Cancelar assinatura).
A renovação automática não ficará mais habilitada para essa assinatura.
Aviso: desativar a renovação automática não cancela um plano de assinatura nem gera reembolso. Para ver mais informações, consulte Reembolsos e cancelamentos.
Se você quiser ativar a renovação automática novamente, siga estas mesmas etapas. Novas opções aparecerão, permitindo que você continue sua assinatura na data de renovação.
No caso das assinaturas que não são renovadas devido a erro, é aplicado um período de carência de 5 dias até o encerramento dos serviços. Uma mensagem será exibida no SketchUp avisando sobre a pendência que pode levar à expiração da assinatura.