Árváltozás – Gyakori kérdések

A Pro és Studio előfizetéses csomagok ára 2023. július 10-én megváltozik. Tisztában vagyunk vele, hogy esetleg kérdései merülhetnek fel. Örömmel segítünk. Annak érdekében, hogy a változással kapcsolatos minden szükséges információt megkapjon, választ adunk néhány gyakori kérdésre.

Mely árak változnak meg?

A Pro és Studio éves előfizetéses csomagok éves díjai a következőképpen alakulnak:

*Az árak 2024. január 27 - én frissültek.

A többi előfizetéses csomagot ez jelenleg nem érinti.

Kit érint az árváltozás?

Az új árak a 2023. július 10-én vagy azt követően kereskedelmi Pro vagy Studio előfizetéssel rendelkező minden ügyfélre vonatkoznak. Ekkortól az új árakat számítjuk fel az előfizetések megújításakor, a további helyek hozzáadásakor vagy az új előfizetések vásárlásakor.

Hogyan értesíti a SketchUp az ügyfeleket ezekről az árváltozásokról?

A Pro és Studio kereskedelmi előfizetők legalább 30 nappal a változások hatályba lépése előtt kapnak egy e-mailt. A számlázás dátumának és az előfizetéses csomag árának ellenőrzéséhez lépjen a fiókkezelő portálra.

Mikor következik be az árváltozás?

Az új árak 2023. július 10-től érvényesek minden ügyfélre.

Hol tudom összehasonlítani a saját előfizetéses csomagomat egy másikkal?

A Csomagok és árak oldalon lehet megtekinteni minden elérhető SketchUp előfizetéses csomagot, az egyes csomagok által kínált funkciókat és az árak összehasonlítását.

Hogyan frissíthetem az előfizetésemet?

Előfizetését a fiókkezelő portálon keresztül bármikor frissítheti. Ha a csomagváltással kapcsolatban problémái merülnek fel, a Csomagkezelés oldalon megtekinthet egy részletes útmutatót.

Ha viszonteladótól vásárolta a terméket, forduljon közvetlenül hozzájuk. Elérhetőségeiket megtalálhatja a fiókkezelő portálon vagy a webhelyünkön.

Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?

Lépjen a fiókkezelő portálra, és kapcsolja ki az automatikus megújítást. További információért tekintse meg a Számlázás és fizetés oldal Automatikus megújítási beállítások szakaszát.

Ha viszonteladótól vásárolta a terméket, forduljon közvetlenül hozzájuk. Elérhetőségeiket megtalálhatja a fiókkezelő portálon vagy a webhelyünkön.

Van-e bármilyen teendőm az árváltozások miatt?

Nincs. Rendszereink automatikusan frissítik előfizetéses csomagját.

Ha viszonteladótól vásárolta a terméket, az árnövekedésre vonatkozó kérdéseivel forduljon közvetlenül hozzájuk. Elérhetőségeiket megtalálhatja a fiókkezelő portálon vagy a webhelyünkön.

Mi a teendő, ha SketchUpot meghatalmazott viszonteladótól vagy partnertől vásároltam meg?

Kérdéseivel forduljon közvetlenül a viszonteladóhoz vagy a partnerhez. Elérhetőségeiket megtalálhatja a fiókkezelő portálon vagy a webhelyünkön.

Megújíthatom az előfizetésemet korábban még az árváltozás előtt?

Az előfizetőkkel szembeni méltányosságból az új ár 2023. július 10-től mindenkire vonatkozik, a meglévő előfizetők pedig nem újíthatják meg korábban az előfizetésüket.

Ha viszonteladótól vásárolta meg a terméket, a lehetőségek megvitatásához forduljon közvetlenül hozzájuk. Elérhetőségeiket megtalálhatja a fiókkezelő portálon vagy a webhelyünkön.

A cégem kezeli az előfizetésemet. Mi a teendőm, ha módosítani szeretném az előfizetésemet?

Segítségért forduljon fiókjának tulajdonosához.

Hol kaphatok segítséget, ha az előfizetésem megújításához ajánlatkérésre és megrendelési eljárásra van szükség?

Egyeztessen időpontot, hogy ügyfélkapcsolati menedzserével vagy helyi viszonteladójával áttekinthessék a felmerülő igényeket.

További kérdéseim vannak. Kihez fordulhatok?

Ha továbbra is kérdései vannak, forduljon a következőkhöz:

• SketchUp támogatás
• Értékesítési képviselő
• Helyi viszonteladó