Gestion de l'abonnement

Le portail de gestion des comptes (Account Management Portal - AMP) de Trimble vous fournit tous les outils dont vous avez besoin pour modifier et gérer vos abonnement SketchUp dans la section Paramètres de l'abonnement.

Modifier votre abonnement

Seul un propriétaire de compte peut mettre à jour un abonnement. Pour mettre à niveau ou rétrograder un abonnement, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Plan Settings (Paramètres de l'abonnement) et recherchez l'abonnement à modifier.

  2. Dans l'angle supérieur droit de cet abonnement, cliquez sur Edit Plan Settings (Modifier les paramètres d'abonnement).

     
  3. Cliquez sur Manage Plan (Gérer l'abonnement) pour modifier l'ensemble des postes associés à cet abonnement. Cliquez sur Manage Seats (Gérer les postes) pour modifier uniquement une sélection de postes.

  4. Sélectionnez un nouvel abonnement puis cliquez sur Continue (Continuer).

     
  5. Une fenêtre de confirmation s'ouvre. Cliquez sur Yes (Oui) pour ouvrir le panier.
  6. Révisez le contenu de votre panier et sélectionnez Checkout (Paiement).
  7. Confirmez les informations de paiement saisies et acceptez les conditions d'utilisation avant de cliquer sur Submit (Valider).
  8. Un message de confirmation s'affiche et un e-mail de confirmation est envoyé. Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour accéder au portail de gestion des comptes. 
Astuce : désactivez le renouvellement automatique lorsque vous changez de type d'abonnement pour éviter de payer deux abonnements en même temps. 

Paramètres de renouvellement automatique

Pour activer ou désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement, suivez les étapes suivantes :

  1. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez modifier et cliquez sur Edit Plan Settings (Modifier les paramètres d'abonnement).

     

  2. Dans la fenêtre modale Modifier l'abonnement, sélectionnez Manage Auto-Renewal (Gérer le renouvellement automatique).

     

  3. Utilisez le bouton bascule pour activer ou désactiver le renouvellement automatique et cliquez sur Done (Terminé).

     
Avertissement : la désactivation du renouvellement automatique n'annule pas un plan d'abonnement et n'entraîne pas de remboursement. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Remboursements et annulations.

 

Si cette option est activée, l'abonnement sera automatiquement renouvelé à la date de renouvellement. Si elle est désactivée, tous les produits et fonctionnalités de l'abonnement resteront accessibles jusqu'à la fin de la période d'abonnement. Si l'abonnement n'est pas renouvelé à son échéance, vous ne pourrez plus accéder aux produits et fonctionnalités de l'abonnement.

Les renouvellements qui échouent en raison de l'échec d'une transaction bénéficient d'un délai de grâce de 5 jours avant que les services ne soient résiliés. Un message sera affiché dans SketchUp informant de l'expiration imminente de l'abonnement.

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