Gerenciamento de plano

No Portal de gerenciamento de conta (Account Management Portal - AMP) da Trimble, você tem todas as ferramentas necessárias para alterar e gerenciar planos de assinatura do SketchUp na seção Configurações do plano.

Como alterar seu plano de assinatura

Apenas o titular da conta pode atualizar o plano de assinatura. Para fazer o upgrade ou downgrade do seu plano, siga estas etapas:

  1. Clique em Plan Settings (Configurações do plano) e localize o plano de assinatura ser atualizado.

  2. No canto superior direito do plano, clique em Edit Plan Settings (Editar configurações do plano).

     
  3. Clique em Manage Plan (Gerenciar plano) para alterar todas as estações associadas à assinatura. Clique em Manage Seats (Gerenciar estações) para alterar uma determinada quantidade de estações.

  4. Selecione um novo plano de assinatura e clique em Continue (Continuar).

     
  5. Uma janela de confirmação será mostrada. Clique em Yes (Sim) para abrir o carrinho de compra.
  6. Verifique os itens do carrinho e selecione Checkout (Finalizar compra).
  7. Confirme as informações de pagamento inseridas, aceite os Termos e condições e clique em Submit (Enviar).
  8. Você receberá uma mensagem e um e-mail de confirmação. O link no e-mail direciona para o AMP. 
Dica: desativar a renovação automática durante a mudança de planos ajuda a evitar a cobrança simultânea de dois planos. 

Configurações de renovação automática

Para ativar ou desativar a renovação automática do seu plano, siga estas etapas:

  1. No plano que você quer ajustar, clique em Edit Plan Settings (Editar configurações do plano).

     

  2. Na janela Editar plano, selecione Manage Auto-Renewal (Gerenciar renovação automática).

     

  3. Use o botão para ativar ou desativar a renovação automática e clique em Done (Concluído).

     
Aviso: desativar a renovação automática não cancela um plano de assinatura nem gera reembolso. Para ver mais informações, consulte Reembolsos e cancelamentos.

 

Quando você ativa essa opção, o plano é renovado automaticamente na data determinada. Se ela for desativada, todos os produtos e recursos desse plano permanecerão disponíveis até terminar o período da assinatura. Quando o plano não é renovado ao final do período da assinatura, todos os produtos e recursos da assinatura ficam indisponíveis.

No caso das assinaturas que não são renovadas devido a erro, é aplicado um período de carência de 5 dias até o encerramento dos serviços. Uma mensagem será exibida no SketchUp avisando sobre a pendência que pode levar à expiração da assinatura.

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