帳單和付款
註:只有帳戶擁有者、次要帳戶擁有者,或公司管理員才能看到並使用這些功能。
前往 Trimble 帳戶管理入口網站 (AMP) 的 Billing Information(帳單資訊)和 Payment History(付款紀錄)區段,可協助您存取帳單和付款資訊。
帳單資訊
進入 Account Information(帳戶資訊)後,帳戶擁有者可以編輯此帳戶的相關地址。此帳戶使用的地址會決定訂閱本產品支付之總金額適用的稅務法規。
在 Payment Method(付款方式)區段中,您可以檢視並編輯您的付款詳細資訊。此付款資訊會在續訂時用於自動扣款作業。
付款紀錄
每筆訂閱付款的清單都會顯示於 Payment History(付款紀錄),其中包括:
- 交易日期
- 交易是否核准
- 交易金額
- 使用之付款類型
注意:我們將會透過 donotreply@trimble.com 發送明細或收據至帳戶相關的電子郵件。若未在收件匣中找到此封郵件,請前往您的垃圾郵件中確認。帳戶擁有者亦可聯絡幫助您處理購買事宜的 SketchUp 轉售商或銷售代表,或聯絡我們的客戶支援,進一步申請這些資料之複本。申請時,請您附上購買日期、帳號和購買時使用的電子郵件地址。
退款請求
退款請求必須在原始交易後 14 天內提出。若須請求退款,或如果您對退款事宜有疑問,請使用我們提供的客戶支援聯絡表單聯絡支援團隊。退款請求必須從與 SketchUp 帳戶相關聯的相同電子郵件地址或公司網域發出。請提供用於交易的電子郵件地址、帳號和交易日期。
警告:停用自動續訂功能不會取消訂閱之方案,亦不會產生退款之情況。如需更多資訊,請見退款和取消訂閱。