При отмене подписки отменяются все лицензии, включенные в подписку. Отменить отдельные лицензии в рамках плана подписки невозможно. Если вы хотите уменьшить количество лицензий, включенных в ваш план, отключите автоматическое продление и по окончании текущего срока подписки разместите новый заказ с новым общим количеством лицензий.

Если вы приобрели подписку через торгового посредника или представителя, свяжитесь с ним напрямую, чтобы отменить подписку.


Чтобы отменить подписку SketchUp, войдите в консоль администратора Trimble или на портал управления учетными записями (AMP) и отключите автоматическое продление. Отключение автоматического продления приведет к отмене подписки, но не к возврату средств или возмещению стоимости этого плана подписки. Более подробную информацию см. в разделе Refunds and Cancellations (Возврат средств и отмена подписки).

После отмены ваш план подписки будет отменен по окончании оплаченного вами срока. Вам не будет снова выставляться счет за этот план до тех пор, пока вы не приобретете новую подписку.

Чтобы удалить учетную запись, см. раздел How to Delete an Account (Как удалить учетную запись).

Отмена подписки SketchUp в консоли администратора Trimble

  1. Войдите в консоль администратора Trimble с помощью Trimble ID.
  2. В меню слева выберите Products & Licenses (Продукты и лицензии).
  3. Если у вас несколько подписок, выберите подписку, которую вы хотите отменить.
  4. Нажмите Manage Subscriptions (Управление подписками). Откроется страница с подробными сведениями о лицензиях, включенных в вашу подписку.

  5. Нажмите Manage (Управление), чтобы расширить окно и отобразить все параметры управления подпиской.

  6. Нажмите Turn Off Auto-Renewal (Отключить автоматическое продление). Появится сообщение о том, что ваша подписка отменена.

После отмены вы увидите раздел под названием Scheduled Changes (Запланированные изменения). Разверните его, чтобы просмотреть подробную информацию о том, что произойдет в следующую дату продления. Теперь автоматическое продление отображается как Off (Выкл.). Вы можете развернуть раздел Auto-renewal (Автоматическое продление), чтобы посмотреть, когда истечет срок действия ваших лицензий. Если вы передумаете, можете нажать Turn On Auto-Renewal (Включить автоматическое продление) в любое время до следующей даты продления.

Отмена подписки SketchUp на портале управления учетными записями (AMP)

  1. Войдите на портал управления учетными записями (AMP) с помощью Trimble ID.
  2. В меню слева откройте пункт Plan Settings (Настройки плана).
  3. Если у вас несколько подписок, выберите ту из них, которую хотите отменить.

  4. В правом верхнем углу нажмите Edit Plan Settings (Изменить настройки плана).

  5. Выберите Manage Auto-Renewal (Управление автоматическим продлением).

  6. Отключите автоматическое продление с помощью переключателя. Цвет переключателя изменится с темно-синего на светло-серый, указывая на то, что он отключен.

  7. Нажмите Done (Готово).

Отмена подписки Apple

Приобретая подписку в магазине App Store, вы покупаете ее у Apple, а не у Trimble. Ваша покупка регулируется условиями и положениями, установленными компанией Apple. Если вы приобрели подписку SketchUp через Apple App Store, вы должны отменить ее, следуя инструкциям, предоставленным службой поддержки Apple в статье «Если вы хотите отменить подписку Apple».

Was this article helpful?