Cancelar uma assinatura também cancela todas as licenças incluídas nela. Não é possível cancelar licenças individuas do seu plano de assinatura. Se quiser reduzir o número de licenças incluídas no seu plano, desative a renovação automática e faça um novo pedido com o novo total de licenças ao final do período atual.

Se você fez a aquisição por meio de um revendedor ou representante de vendas, entre em contato diretamente com o responsável para cancelar a assinatura.


Para cancelar uma assinatura do SketchUp, acesse o Console de administrador da Trimble ou o Portal de gerenciamento de conta (AMP) e desative a renovação automática. Desativar a renovação automática cancela sua assinatura, mas não reembolsa o valor pago pelo plano. Para mais informações, consulte Reembolsos e cancelamentos.

Após o cancelamento, seu plano de assinatura será cancelado ao final do período pago. Você não receberá cobranças novamente por esse plano até adquirir uma nova assinatura.

Para excluir uma conta, consulte Como excluir uma conta.

Como cancelar uma assinatura do SketchUp no Console de administrador da Trimble

  1. Faça login no Console de administrador da Trimble com sua Trimble ID.
  2. No menu à esquerda, selecione Products & Licenses (Produtos e licenças).
  3. Se você tiver várias assinaturas, selecione a que quer cancelar.
  4. Clique em Manage Subscriptions (Gerenciar assinaturas). Será exibida uma página com detalhes sobre as licenças da sua assinatura.

  5. Clique em Manage (Gerenciar) para expandir a janela e revelar todas as opções de gerenciamento de assinaturas.

  6. Clique em Turn Off Auto-Renewal (Desativar renovação automática). Será exibida uma mensagem avisando que sua assinatura foi cancelada.

Após o cancelamento, você verá uma seção nomeada Scheduled Changes (Alterações programadas). Expanda essa seção para ver detalhes sobre o que acontecerá na próxima data de renovação. A opção Auto-renewal (Renovação automática) agora aparece como Off (Desativado).Você pode expandir a seção Auto-renewal (Renovação automática) para verificar a data de expiração das suas licenças. Se mudar de ideia, clique em Turn On Auto-Renewal (Ativar renovação automática) a qualquer momento antes da próxima data de renovação.

Como cancelar uma assinatura do SketchUp no Portal de gerenciamento de conta (AMP)

  1. Faça login no Portal de gerenciamento de conta (AMP) com sua Trimble ID.
  2. No menu à esquerda, abra Plan Settings (Configurações do plano).
  3. Se você tiver mais de uma assinatura, selecione a que quer cancelar.

  4. No canto superior direito, clique em Edit Plan Settings (Editar configurações do plano).

  5. Selecione Manage Auto-Renewal (Gerenciar renovação automática).

  6. Desative a renovação automática. A cor do botão mudará de azul escuro para cinza claro para indicar que está desativada.

  7. Clique em Done (Concluído).

Como cancelar uma assinatura da Apple

Ao adquirir uma assinatura pela App Store, a compra é processada pela Apple, e não pela Trimble. Sua compra está sujeita aos termos e condições da Apple. Se você adquiriu uma assinatura do SketchUp pela App Store, deve cancelá-la seguindo as instruções fornecidas pelo suporte da Apple neste artigo: Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple.

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