Zrušením předplatného se zruší všechny licence zahrnuté v předplatném. V rámci předplatného není možné zrušit jednotlivé licence. Pokud chcete snížit počet licencí, které vaše předplatné zahrnuje, vypněte automatické obnovování a na konci aktuálního období zadejte novou objednávku s novým celkovým počtem licencí.
Pokud jste si předplatné zakoupili prostřednictvím prodejce nebo obchodního zástupce a chcete ho zrušit, kontaktujte ho přímo.
Chcete-li zrušit předplatné SketchUp, přejděte do panelu pro správu Trimble nebo na portál pro správu účtů (AMP) a deaktivujte automatické obnovování. Vypnutím automatického obnovování se předplatné zruší, ale nebudou vám vráceny ani proplaceny peníze za předplatné. Další informace naleznete v části Vrácení peněz a zrušení.
Po zrušení bude vaše předplatné zrušeno na konci období, za které jste zaplatili. Dokud si nezakoupíte nové předplatné, nebude se vám za toto předplatné znovu strhávat poplatek.
Zrušení předplatného SketchUp na panelu pro správu Trimble
- Přihlaste se do portálu pro správu Trimble pomocí svého Trimble ID.
- V levé nabídce vyberte Products & Licenses (Produkty a licence).
- Pokud máte více předplatných, vyberte předplatné, které chcete zrušit.
- Klikněte na Manage Subscription (Spravovat předplatné). Zobrazí se stránka s podrobnostmi o licencích ve vašem předplatném.
Kliknutím na Manage (Spravovat) se okno rozšíří a zobrazí všechny možnosti správy předplatného.
- Klikněte na Turn Off Auto-Renewal (Vypnout automatické obnovování). Zobrazí se zpráva s oznámením, že vaše předplatné bylo zrušeno.
Po zrušení se zobrazí část nazvaná Plánované změny. Rozbalte a zobrazte podrobnosti o tom, co se stane k dalšímu datu obnovení. Automatické obnovení se nyní zobrazuje jako Vypnuto. Sekci Automatické obnovení můžete rozbalit a zkontrolovat datum vypršení platnosti vašich licencí. Pokud si to rozmyslíte, můžete kdykoli před dalším datem obnovení kliknout na tlačítko Turn On Auto-Renewal (Zapnout automatické obnovování).
Zrušení předplatného SketchUp na portálu pro správu účtů (AMP)
- Přihlaste se do portálu pro správu účtů (AMP) pomocí Trimble ID.
- V levé nabídce otevřete Plan Settings (Nastavení předplatného).
- Pokud máte více než jedno předplatné, vyberte předplatné, které chcete zrušit.
V pravém horním rohu klikněte na Edit Plan Settings (Upravit nastavení předplatného).
Vyberte Manage Auto-Renewal (Spravovat automatické obnovování).
Vypněte automatické obnovování. Barva přepínače se změní z tmavě modré na světle šedou, což znamená, že je obnovování vypnuté.
- Klikněte na Done (Hotovo).
Zrušení předplatného Apple
Když si zakoupíte předplatné v App Storu, nákup provádíte od společnosti Apple, nikoli od společnosti Trimble. Váš nákup podléhá smluvním podmínkám stanoveným společností Apple. Pokud jste si zakoupili předplatné SketchUp v App Storu společnosti Apple, musíte předplatné zrušit podle pokynů podpory Apple v článku „Pokud chcete zrušit předplatné od společnosti Apple“.