SketchUp のクラッシュ メッセージ

クラッシュ - 原因とトラブルシューティング

SketchUp がクラッシュするのは、通常、以下のいずれかが原因です。

• グラフィックス ドライバーが古い
• オペレーティング システムが SketchUp の実行時に間違ったグラフィック カードを使用している
• グラフィック カードが SketchUp の実行に必要な最小要件を満たしていない

クラッシュの原因がわからない場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行うことができます。

• クラッシュを再現してみてください。 SketchUp が初めてクラッシュしたときと同じ操作を実行し、再度クラッシュするかどうかを確認します。 再度クラッシュした場合は、何が起こったのかをメモしてください。
• 以前のバージョンの SketchUp にアクセスできる場合は、そのバージョンでクラッシュを再現してみてください。
• 開いている他のすべてのアプリケーションを閉じて、クラッシュの再現を試みます。
• モデル内のジオメトリをコピーし、新しいモデルを開いて、そこにジオメトリを貼り付けます。
• 以下の手順に従って、モデル内の未使用のジオメトリを削除します。
  1. Windows
  2. Model Info (モデル情報)
  3. Statistics (統計)
  4. Purge Unused (未使用の削除)
• クラッシュの原因となっているモデル内のすべてのパネルとダイアログを閉じます。
• SketchUp を再インストールします。 SketchUp をカスタムの場所にインストールした場合は、推奨されるデフォルトの場所にインストールして、クラッシュを再現してみてください。
• デバイスに複数のユーザー アカウントがある場合は、別のユーザーとしてログインし、クラッシュの原因となったのと同じ操作を試みてみてください。
• グラフィック カードのドライバーを更新します。 方法がわからない場合は、コンピュータのグラフィック ドライバを更新するにはどうすればよいですか？で詳細を確認してください。
• グラフィック ドライバーを以前のバージョンにロールバックします。
• Ruby スクリプトを無効化します。

それでもクラッシュが発生する場合は、いつでもサポート チームにお問い合わせください。