Mensagem de erro no SketchUp
Erros: causas e resoluções de problemas
Quando o SketchUp dá erro, geralmente é devido a um dos seguintes problemas:
- Um driver gráfico desatualizado.
- O sistema operacional usando uma placa gráfica incorreta ao executar o SketchUp.
- A placa gráfica não atende aos requisitos mínimos necessários para executar o SketchUp.
Se você não sabe o que está causando o erro, siga estas etapas para solucionar o problema:
- Tente reproduzir o erro. Execute as mesmas ações que fizeram o SketchUp dar erro e veja se ele ocorre novamente. Em caso positivo, anote o que aconteceu.
- Se você tiver acesso a uma versão anterior do SketchUp, tente reproduzir o erro nessa versão.
- Feche todos os outros aplicativos abertos e tente reproduzir o erro.
- Copie a geometria do seu modelo, abra um novo modelo e cole a geometria nele.
- Elimine geometrias não usadas do seu modelo usando as etapas a seguir:
- Windows
- Informações do modelo
- Estatísticas
- Eliminar os não utilizados
- Feche todos os painéis e caixas de diálogo no modelo que está causando o erro.
- Reinstale o SketchUp. Se você instalou o SketchUp em um local personalizado, instale-o no local padrão sugerido e tente reproduzir o erro.
- Se tiver várias contas de usuário no dispositivo, faça login como outro usuário e tente executar as mesmas ações que causaram a falha.
- Atualize o driver da placa gráfica. Se não souber como fazer isso, acesse Como faço para atualizar o driver gráfico do meu computador? para obter mais informações.
- Reverta o driver gráfico para uma versão anterior.
- Desative os scripts de Ruby
Se continuar encontrando erros, você pode entrar em contato com a equipe de suporte.
