Vérification de votre système

Si vous rencontrez des problèmes dont vous ne connaissez pas la cause lorsque vous utilisez SketchUp, il peut être utile de vérifier la compatibilité de votre système. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez le faire à l'aide d'utilitaires déjà présents dans votre système d'exploitation.

Remarque : SketchUp effectue quelques contrôles basiques de compatibilité au démarrage. Si la configuration ne répond pas aux exigences minimum du nouveau moteur graphique, SketchUp utilise le moteur graphique classique.

Qu'est-il arrivé à SketchUp CheckUp ?

SketchUp Checkup était un outil qui effectuait un contrôle du système et de la carte graphique. Or, la version 2024 de SketchUp comprend un nouveau moteur graphique qui s'accompagne de nouvelles exigences. SketchUp Checkup ne fournit plus les informations permettant de s'assurer que votre système est compatible avec les exigences du nouveau moteur graphique de SketchUp. C'est pourquoi il n'est plus disponible.

Vérification du système Windows

Pour effectuer une vérification du système sous Windows, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Start (Démarrer).
  2. Recherchez et ouvrez System Information (Informations système).
  1. Assurez-vous que les informations affichées dans System Summary (Résumé système) répondent aux exigences matérielles et logicielles de SketchUp.
  2. Cliquez sur Components (Composants) et sélectionnez Display (Affichage).
  1. Notez le type de carte (Adapter type). Intel HD Graphics 4x00 n'est pas pris en charge.
Conseil : vous pouvez faire des captures d'écran de ces informations pour les transmettre au service d'assistance ou générer un résumé sous forme de texte en cliquant sur File > Save (Fichier > Enregistrer).

Vérification du système Mac OS

Pour effectuer une vérification du système sous MacOS, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le Finder.
  2. Sous Applications, cliquez sur Utilities (Utilitaires).
  3. Dans les utilitaires, cliquez sur System Information (Informations système).
  4. Assurez-vous que les informations affichées dans les sections Hardware (Matériel) et Software (Logiciel) répondent aux exigences matérielles et logicielles de SketchUp.
  1. Sous Hardware (Matériel), cliquez sur Graphics/Displays (Cartes vidéo/moniteurs).
  2. Notez le type de processeur (Chipset Model). Les types suivants ne sont pas pris en charge :
    • Intel HD Graphics 5000
    • Intel HD Graphics 6000
    • Intel Iris Graphics
    • Intel Iris Graphics 6100
    • Intel Iris Pro Graphics
  3. Vérifiez également la prise en charge de Metal. Le moteur graphique actualisé de SketchUp nécessite la prise en charge de Metal 2.
Conseil : vous pouvez faire des captures d'écran de ces informations pour les transmettre au service d'assistance ou générer un résumé sous forme de texte avec File > Save (Fichier > Enregistrer).
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