Messages d'erreur et avertissements

Lors du lancement, SketchUp, LayOut, Style Builder et Viewer vérifient que votre ordinateur répond bien aux exigences d'exécution de chaque programme et affichent un message erreur s'il ne satisfait pas ces exigences. En outre, SketchUp émettra certains avertissements lorsque les conditions d'exécution du logiciel ne sont pas optimales.

Erreurs lors du lancement

Si votre ordinateur ne satisfait pas les exigences minimales pour exécuter SketchUp, LayOut, Style Builder et Viewer, une boîte de dialogue d'erreur comme celle-ci s'affichera :

Voici les erreurs spécifiques que vous pourrez rencontrer et les actions que vous pourrez entreprendre pour les corriger :

1. L'accélération matérielle n'est pas prise en charge ou a été désactivée sur votre carte graphique. SketchUp requiert l'utilisation d'une carte graphique avec accélération matérielle.

   SketchUp ne fonctionnera pas si votre carte graphique ne prend pas en charge l’accélération matérielle.

   Si cette erreur s'affiche, nous vous suggérons de mettre à jour votre pilote de carte graphique (Windows) / d'exécuter une mise à jour du système d’exploitation (Mac) pour essayer de déterminer pourquoi votre carte ne prend pas en charge l'accélération matérielle et de corriger le problème - souvent un pilote de carte graphique mis à jour permet à votre carte graphique de prendre en charge l'accélération.

2. La version OpenGL de votre carte graphique <name of video card> est <your version>. SketchUp requiert une carte graphique prenant en charge OpenGL 3.0 ou une version ultérieure.

   SketchUp ne fonctionnera pas si la version OpenGL de votre carte graphique est antérieure à la version 3.0. Si cette erreur s'affiche, nous vous suggérons de mettre à jour votre pilote de carte graphique (Windows) / d'exécuter une mise à jour du système d’exploitation (Mac) pour essayer de résoudre cette erreur dans la mesure où les pilotes mis à jour peuvent mettre à niveau la version d’OpenGL prise en charge par votre carte. Si la mise à jour des pilotes ne résout pas le problème, vérifiez si votre carte graphique est capable de prendre en charge OpenGL version 3.0 ou une version ultérieure. Si ce n’est pas le cas, il vous faudra mettre votre carte graphique à niveau.

3. Les tests effectués pour vérifier les capacités de votre carte graphique <nom de la carte vidéo> ont échoué.

   SketchUp exécutera une série de tests pour déterminer si votre carte graphique est capable de prendre en charge les fonctions de rendu dont SketchUp a besoin pour afficher les modèles SketchUp. Ces tests incluent des vérifications telles que la compilation des nuanceurs GLSL de SketchUp et la prise en charge des objets tampon de trame sur OpenGL. Si vous voyez cette erreur, essayez de mettre à jour votre pilote de carte graphique (Windows) / d'exécuter une mise à jour du système d’exploitation (Mac) pour voir si cela permet de résoudre ce problème.

Avertissements au démarrage

Au lancement, si votre système est équipé d'une carte graphique AMD/NVIDIA mais utilise un chipset graphique Intel intégré, SketchUp affiche le message suivant :

SketchUp a détecté plusieurs cartes graphiques sur votre ordinateur et utilise par défaut le chipset Intel intégré. SketchUp fonctionnera mieux si vous paramétrez votre système pour qu'il utilise la carte AMD/NVIDIA par défaut.

Dans un système équipé de plusieurs processeurs graphiques (GPU), SketchUp fonctionnera probablement mieux sur un GPU AMD ou NVIDIA que sur le GPU d’un autre fournisseur. Si vous voyez cet avertissement, vous devrez spécifier dans le logiciel NVIDIA ou AMD que SketchUp est une application avec accélération 3D et qu'il faut utiliser cette carte lorsque vous exécutez le programme. Consultez cet article pour savoir comment définir la carte vidéo par défaut sur votre système.

Avertissements OpenGL

Une fois ScketchUp lancé, il déterminera également si votre ordinateur rencontre des conditions qui peuvent faire qu'il ne fonctionne pas aussi bien qu'il le devrait. S’il identifie ces conditions, vous verrez une icône d’avertissement et du texte dans la boîte de dialogue Préférences > OpenGL :

et si vous cliquez sur le bouton Détails de carte graphique, vous pourrez accéder aux informations détaillées concernant cet avertissement :

Voici les avertissements que vous pourrez rencontrer et les actions que vous pourrez entreprendre pour les corriger :

1. Votre carte graphique <nom de la carte vidéo> dispose d'un tampon de profondeur de moins de 24 bits. SketchUp recommande un tampon de profondeur de 24 bits ou plus pour votre carte graphique. Vous pourrez peut-être rencontrer des problèmes d'affichage avec votre configuration actuelle.

   SketchUp fonctionne mieux avec une carte graphique qui prend en charge un tampon de profondeur de 24 bits ou plus. Si vous rencontrez des problèmes d'affichage, nous vous suggérons de mettre à niveau votre carte graphique.

2. Votre carte graphique <nom de la carte vidéo> dispose d'un tampon de couleur autre que 24 bits. SketchUp recommande un tampon de couleur de 24 bits pour votre carte graphique. Vous pourrez peut-être rencontrer des problèmes d'affichage avec votre configuration actuelle.

   SketchUp fonctionne mieux avec une carte graphique qui prend en charge un tampon de couleur de 24 bits. Si vous rencontrez des problèmes d'affichage, nous vous suggérons de mettre à niveau votre carte graphique.

3. Votre carte graphiques <nom de la carte vidéo card> ne prend pas en charge les bits de stencils. Les ombres peuvent ne pas s'afficher correctement avec votre configuration actuelle.

   SketchUp fonctionne mieux avec une carte graphique qui prend en charge les bits de stencils. Si les ombres ne s'affichent pas comme prévu dans vos modèles, nous vous suggérons de mettre à niveau votre carte graphique.

4. SketchUp a détecté plusieurs cartes graphiques sur votre ordinateur et utilise par défaut le chipset Intel intégré. SketchUp fonctionnera mieux si vous paramétrez votre système pour qu'il utilise la carte AMD/NVIDIA par défaut.

   Dans un système équipé de plusieurs processeurs graphiques (GPU), SketchUp fonctionnera probablement mieux sur un GPU AMD ou NVIDIA que sur le GPU d’un autre fournisseur. Si vous voyez cet avertissement, vous devrez spécifier dans le logiciel NVIDIA ou AMD que SketchUp est une application avec accélération 3D et qu'il faut utiliser cette carte lorsque vous exécutez le programme. Consultez cet article pour savoir comment définir la carte vidéo par défaut sur votre système.

5. Les informations de tampon de profondeur, tampon de couleur ou tampon de stencil sont manquantes.

   SketchUp vous enverra l’avertissement ou avertissements ci-dessus si, après requête à votre carte graphique, il ne peut pas trouver l’information recherchée.

   Si vous voyez cet avertissement, essayez de mettre à jour votre pilote de carte graphique (Windows) / exécuter une mise à jour du système d’exploitation (Mac) pour voir si cela permet de résoudre ce problème.

Si vous constater l'une des erreurs ou recevez l'un des avertissements ci-dessus, essayez de résoudre le problème puis relancez SketchUp pour voir si vos actions vous ont procuré les résultats voulus.