Errores y avisos de SketchUp

Al iniciarlos, SketchUp, LayOut, Style Builder y Viewer comprueban si su equipo cumple los requisitos para ejecutar cada programa y muestran un cuadro de diálogo de error si no los cumple. Además, SketchUp mostrará avisos si su equipo tiene algún problema que haga que SketchUp no se ejecute tan bien como podría.

Errores de inicio

Si su equipo no cumple los requisitos mínimos para ejecutar SketchUp, LayOut, Style Builder y Viewer, verá un cuadro de diálogo como el siguiente:

Estos son los errores específicos que puede ver, y qué acciones puede llevar a cabo para repararlos:

1. La aceleración por hardware no es compatible con su tarjeta gráfica o ha sido desactivada. SketchUp exige el uso de una tarjeta gráfica con aceleración por hardware.

   SketchUp no se ejecutará si su tarjeta gráfica no es compatible con aceleración por hardware.

   Si se activa este error, actualizar el driver de su tarjeta gráfica (Windows) o ejecutar una actualización del sistema operativo (Mac) puede ser un buen punto de partida para resolver el problema de porqué su tarjeta gráfica no es compatible con aceleración por hardware. Con frecuencia, la actualización del driver de la tarjeta permite que esta admita la función de aceleración.

2. La versión de OpenGL de su tarjeta gráfica <name of video card> es <your version>. SketchUp precisa una tarjeta gráfica compatible con OpenGL 3.0 o superior.

   SketchUp no se ejecutará si la versión de OpenGL de su tarjeta gráfica es anterior a la 3.0. Si se activa este error, actualizar el driver de su tarjeta gráfica (Windows) o ejecutar una actualización del sistema operativo (Mac) puede ser un buen punto de partida para resolver el error, ya que la actualización de drivers puede también actualizar la versión de OpenGL compatible con su tarjeta. Si la actualización de drivers no resuelve el problema, averigüe si su tarjeta gráfica es capaz de admitir OpenGL versión 3.0 o superior. Si no lo es, deberá cambiar de tarjeta gráfica.

3. Las pruebas que verifican las capacidades de su tarjeta gráfica <name of video card> no se han completado satisfactoriamente.

   SketchUp ejecutará una serie de pruebas para determinar si su tarjeta gráfica es compatible con las funciones de renderizado que SketchUp necesita para mostrar modelos de SketchUp. Estas pruebas incluyen comprobaciones como la compilación de los shaders GLSL de SketchUp y la compatibilidad con objetos framebuffer de OpenGL. Si se activa este error, intente actualizar el driver de su tarjeta gráfica (Windows) o ejecutar una actualización del sistema operativo (Mac) y compruebe si esto ayuda a resolver el problema.

Avisos de inicio

En el momento de iniciar, si su equipo tiene la capacidad de utilizar una tarjeta gráfica AMD/NVIDIA pero está utilizando una tarjeta gráfica Intel integrada, SketchUp emitirá el siguiente mensaje de aviso:

SketchUp ha detectado que su equipo tiene varias tarjetas gráficas y está utilizando de forma predeterminada una tarjeta gráfica Intel integrada. SketchUp funcionará mejor si modifica su equipo para que utilice de forma predeterminada la tarjeta AMD/NVIDIA.

En un equipo con varias GPU, SketchUp probablemente funcionará mejor en una GPU AMD o NVIDIA que en una de otro fabricante. Si ve este aviso, quizá deba especificar en el software de NVIDIA o AMD que SketchUp es una aplicación con aceleración 3D y que utilice esa tarjeta al ejecutar SketchUp. Si lo desea, puede consultar este artículo sobre cómo configurar la tarjeta de vídeo predeterminada en su equipo.

Avisos de OpenGL

Una vez que SketchUp se ejecute satisfactoriamente, también evaluará si su equipo tiene algún problema que le impida funcionar tan bien como podría. Si encuentra alguno de esos problemas, aparecerá un icono de aviso y un texto en el cuadro de diálogo Preferencias > OpenGL:

y, si hace clic en el botón Detalles de tarjeta gráfica, verá información detallada del aviso:

Estos son los avisos específicos que puede ver, y las acciones que puede llevar a cabo para repararlos:

1. El búfer de profundidad de su tarjeta gráfica <name of video card> es de menos de 24 bits. SketchUp recomienda un búfer de profundidad de 24 bits o más para la tarjeta gráfica. Es posible que tenga problemas de visualización con su configuración actual.

   SketchUp funciona mejor con una tarjeta compatible con un búfer de profundidad de 24 bits o más. Si tiene problemas de visualización, le conviene cambiar de tarjeta gráfica.

2. El búfer de color de su tarjeta gráfica <name of video card> no es de 24 bits. SketchUp recomienda un búfer de color de 24 bits para la tarjeta gráfica. Es posible que tenga problemas de visualización con su configuración actual.

   SketchUp funciona mejor con una tarjeta compatible con un búfer de color de 24 bits. Si tiene problemas de visualización, le conviene cambiar de tarjeta gráfica.

3. Su tarjeta gráfica <name of video card> no es compatible con bits de plantilla. Es posible que las sombras no se muestren correctamente con su configuración actual.

   SketchUp funciona mejor con una tarjeta compatible con bits de plantilla. Si las sombras no se muestran de la forma esperada en sus modelos, le conviene cambiar de tarjeta gráfica.

4. SketchUp ha detectado que su equipo tiene varias tarjetas gráficas y está utilizando de forma predeterminada una tarjeta gráfica Intel integrada. SketchUp funcionará mejor si modifica su equipo para que utilice de forma predeterminada la tarjeta AMD/NVIDIA.

   En un equipo con varias GPU, SketchUp probablemente funcionará mejor en una GPU AMD o NVIDIA que en una de otro fabricante. Si ve este aviso, quizá deba especificar en el software de NVIDIA o AMD que SketchUp es una aplicación con aceleración 3D y que utilice esa tarjeta al ejecutar SketchUp. Si lo desea, puede consultar este artículo sobre cómo configurar la tarjeta de vídeo predeterminada en su equipo.

5. Falta información del búfer de profundidad, de color o de plantilla.

   SketchUp emitirá el aviso anterior si, después de consultar su tarjeta gráfica, no puede encontrar la información que buscaba.

   Si se activa este aviso, intente actualizar el driver de su tarjeta gráfica (Windows) o ejecutar una actualización del sistema operativo (Mac) y compruebe si esto ayuda a resolver el problema.

Si ve alguno de los errores o avisos anteriores, trate de resolver el problema y vuelva a ejecutar SketchUp para comprobar si sus acciones han tenido éxito.