我是一名消費者。我該如何聯絡支援單位？我們的支援團隊隨時為您服務。您可以將您的問題發送給我們的支援團隊。聯絡支援團隊時，請清楚說明您的問題，如果可以，請附上所有的重要資訊，包括截圖畫面與錯誤回報。若您希望獲得支援，必須提供姓名、電話號碼，以及 Trimble 帳戶資訊。更多相關資訊，請參閱我們的「支援政策」。我是 Trimble 的經銷商。我該如何取得技術支援？您可以與 Trimble 經銷商合約中所列之經銷商支援網路聯絡。我是 Trimble 的合作夥伴。我該如何取得技術支援？您可以與 Trimble 經銷商合約中所列之合作夥伴支援網路聯絡。如果您需要聯絡您當地的經銷商，請造訪「尋找 SketchUp 經銷商」。

單一使用者授權僅供一人使用。 該人員可於最多 2 部他所使用的電腦安裝授權，但一次僅可於一部電腦執行 SketchUp Pro。 若需在其他電腦使用收權，或將您的授權轉移至新的電腦，請注意以下步驟： 若您將不再使用現有電腦，請把您的授權依照 如何移除授權（How to Remove a License） 文章中的步驟從該電腦移除。 在新電腦安裝 SketchUp。請至 下載網頁取得安裝檔。 以您的授權資料 進行授權. 若您將不再以原有電腦執行 SketchUp，請將之 移除安裝. 若您需要同時在多部電腦同時執行 SketchUp，可考慮增購單一使用者授權。

購買選項和價格我們提供多種線上購買 SketchUp 的選項，包括 SketchUp Go、SketchUp Pro，以及 SketchUp Studio 訂閱內容。我們接受市面上常見的信用卡以及 PayPal。我們已在 2020 年 11 月 4 日停售了永久性質的經典版授權。經典版授權由包含以下 3 種類型：單一使用者、網路授權，以及企業版授權，並且需要一組授權序號和授權代碼。如果您購買了訂閱方案，則需要 Trimble ID 來登入軟體並驗證，無驗證序號和驗證碼。訂閱訂閱方案屬於定期方案，可讓您以一種新的方式管理帳戶並追蹤資產。我們目前提供了三種訂閱產品，包括 SketchUp Go、SketchUp Pro，以及 SketchUp Studio。若想進一步了解這些不同的選項，請按一下此處。

請注意，所有可用的語言只提供一個安裝程式，這個安裝程式會在安裝時下載使用者所選取的語言。在下方下載檔案後，建議您先參閱如何安裝與啟動 SketchUp Pro 的教學。

常見問題什麼是按比例並期計費？如果您的帳戶中存在多個訂閱，我們可以協助幫您為每個訂閱設定為相同的續訂日期。這就稱為按比例並期計費。為您的訂閱採取按比例並期計費時，我們將調整費用，或按比例計算適用的訂閱費用，以便這些訂閱的續訂日期在同一天。範例如下：艾莉森購買了一項訂閱，續訂日期為 2024 年 5 月 1 日。兩週後，她購買了另一個訂閱內容。為了不讓新訂閱內容的續訂日期落在 2024 年 5 月 15 日，SketchUp 會針對新的訂閱按比例計算費用，以抵扣方式調整這兩週的訂閱差額。如此一來，這兩個訂閱內容的續訂日期都可落在 2024 年 5 月 1 日。銷售稅的金額是如何計算的？如果有產品或服務需要課徵當地銷售稅，稅金將會根據每個品項的總價進行計算。依據當地稅法的規定，每個品項的總價可能包含或未包含該品項的運費與處理費、單項折扣，以及該品項的開通費。雖然數位產品與服務是透過電子方式提供，但仍可能需要繳納銷售稅。如需更多資訊，請查看您當地的稅務法律。免稅購買想要以免稅方式購買商品的消費者必須在結帳期間提供有效的免稅證明。

本說明乃針對 SketchUp 和 SketchUp Pro Windows Windows XP：點選 開始 功能表 > 控制台 > 新增及移除程式 > SketchUp #. Windows Vista/Windows 7：點選 開始 （Windows標誌）功能表 > 控制台 > 程式 > 程式和功能 > SketchUp #. 若要解除安裝 SketchUp，選擇 移除 （Vista 及 Windows 7為解除安裝）。出現是否移除 SketchUp 的詢問時，點選是.