Soy cliente. ¿Cómo me pongo en contacto con el equipo de soporte?Nuestro equipo de soporte está a tu disposición para ayudarte. Puedes enviar tus preguntas al equipo de soporte. Cuando te comuniques con ellos, describe el problema con claridad e incluye todos los detalles importantes, con capturas de pantalla y registros de errores si es posible. Para recibir asistencia se necesitan tu nombre, número de teléfono e información de tu cuenta de Trimble.

Una licencia o suscripción de inicio de sesión de usuario individual está asociada con una sola persona. Esa persona puede instalar la licencia en un máximo de 2 computadoras que utilice. Solo una computadora puede ejecutar esa versión específica con esa licencia en un momento dado. Sigue estos pasos para usar la licencia en otro dispositivo o transferir una licencia Classic a otra computadora:

Con las licencias Classic se pueden autorizar versiones específicas de SketchUp. Para autorizar la versión de SketchUp asociada a tu licencia Classic:

En SketchUp, queremos asegurarnos de que SketchUp es lo que necesitas. Por eso ofrecemos una prueba gratuita de SketchUp Studio. No necesitarás ninguna tarjeta de crédito, pero esto es lo que necesitas para empezar:

Opciones de compra y preciosOfrecemos varios tipos de opciones de compra de SketchUp para nuestras suscripciones Go, Pro y Studio al comprar en línea. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y PayPal.

Be aware, there is only one installer for all available languages, and it downloads the selected language at the time of installation. After you've downloaded your file below, you'll likely want to read how to Install and Activate SketchUp Pro.

SketchUp es una aplicación muy basada en gráficos. Te recomendamos que mantengas tus controladores gráficos actualizados en todo momento. Al actualizar los controladores, suelen solucionarse comportamientos visuales extraños, como que el programa se bloquee, funcione con lentitud o la presencia de artefactos o cortes en los modelos. Windows Si tienes un ordenador portátil: Accede al sitio web del fabricante del portátil para descargar el controlador más reciente.

Preguntas comunes¿Qué es el prorrateo de plazos unificados?Si tienes varias suscripciones en tu cuenta, podemos ayudarte a configurar cada suscripción para que tengan la misma fecha de renovación. A esto lo llamamos "plazos unificados". Cuando unificas los plazos de tus suscripciones, ajustaremos o prorratearemos el costo de las suscripciones correspondientes para que compartan la fecha de renovación.Por ejemplo: