Se disdici un abbonamento, tutte le licenze che include vengono annullate. Non è possibile annullare singole licenze nell'ambito del tuo piano di abbonamento. Se vuoi ridurre il numero delle licenze incluse nel piano, disattiva il rinnovo automatico, attendi la scadenza dell'abbonamento in corso e presenta un nuovo ordine con il nuovo numero totale di licenze.
Se hai effettuato l'acquisto tramite un rivenditore o un rappresentante, contattalo direttamente per disdire l'abbonamento.
Per disdire un abbonamento SketchUp, accedi alla Console di amministrazione Trimble o al Portale di gestione degli account (AMP, Account Management Portal) e disattiva il rinnovo automatico. Questo consente di disdire l'abbonamento, ma non di ottenere un rimborso o di recuperare il costo del piano di abbonamento. Per ulteriori informazioni, vedi Rimborsi e cancellazioni.
Il piano di abbonamento disdetto viene annullato al termine del periodo per cui è stato pagato. Tale piano non ti verrà più fatturato, a meno che non acquisti un nuovo abbonamento.
Disdetta di un abbonamento SketchUp nella Console di amministrazione Trimble
- Accedi alla Console di amministrazione Trimble con il tuo ID Trimble.
- Nel menu di sinistra, seleziona Products & Licenses (Prodotti e licenze).
- Se hai sottoscritto più abbonamenti, seleziona quello che vuoi disdire.
- Fai clic su Manage Subscriptions (Gestisci abbonamenti). Viene visualizzata una pagina contenente informazioni dettagliate sulle licenze incluse nel tuo abbonamento.
Se fai clic su Manage (Gestisci), la finestra si espande visualizzando tutte le opzioni disponibili per la gestione dell'abbonamento.
- Fai clic su Turn Off Auto-Renewal (Disattiva rinnovo automatico). Viene visualizzato un messaggio per informarti che il tuo abbonamento è stato disdetto.
Dopo la disdetta, viene visualizzata una sezione denominata Scheduled Changes (Modifiche pianificate). Espandendola, potrai ottenere informazioni dettagliate su quello che accadrà alla prossima data di rinnovo. Adesso il rinnovo automatico risulta disattivato.Per verificare la data di scadenza delle tue licenze, espandi la sezione Auto-renewal (Rinnovo automatico). Se cambi idea, puoi fare clic su Turn On Auto-Renewal (Attiva rinnovo automatico) in qualunque momento prima della data di rinnovo successiva.
Disdetta di un abbonamento SketchUp nel Portale di gestione degli account (AMP, Account Management Portal)
- Accedi al Portale di gestione degli Account (AMP, Account Management Portal) con il tuo ID Trimble.
- Dal menu di sinistra, apri Plan Settings (Impostazioni piano).
- Se hai sottoscritto più di un abbonamento, seleziona quello che vuoi disdire.
Nell'angolo superiore destro, fai clic su Edit Plan Settings (Modifica impostazioni piano).
Seleziona Manage Auto-Renewal (Gestisci rinnovo automatico).
Disattiva il rinnovo automatico. Il colore dell'interruttore cambia da blu scuro a grigio chiaro, per indicare che è disattivato.
- Fai clic su Done (Fine).
Disdetta di un abbonamento Apple
Gli abbonamenti sottoscritti tramite l'App Store vengono acquistati da Apple, non da Trimble, pertanto l'acquisto è soggetto ai termini e alle condizioni Apple. Per disdire un abbonamento SketchUp acquistato tramite l'Apple App Store, devi seguire le istruzioni fornite dal Supporto Apple, nell'articolo "Se vuoi annullare un abbonamento Apple".