检查您的系统

如果您在使用 SketchUp 时遇到问题，但不确定是什么原因导致的，您可能需要检查系统是否存在兼容性问题。好消息是，您可以使用操作系统中已有的实用程序来执行此项检查。

注意：SketchUp 将在启动时执行一些基本的兼容性检查。如果达不到新图形引擎的基本要求，SketchUp 将改用经典图形引擎。

SketchUp Checkup 有哪些更新？

SketchUp Checkup 是一款用于执行系统检查和图形检查的工具。SketchUp 2024 版本包含一个具有新要求的新图形引擎。SketchUp Checkup 不再提供所需的信息来确保您的系统与 SketchUp 新图形引擎的要求兼容，并且不再可用。

Windows 系统检查

要在 Windows 中执行系统检查，请按照以下步骤操作：

  1. 单击 Start（开始）。
  2. 搜索并启动系统信息。
  1. 确保 System Summary（系统摘要）中的信息符合 SketchUp 的硬件和软件要求。
  2. 单击 Components（组件）并选择 Display（显示器）。
  1. 记下 Adapter Type（适配器类型）。英特尔高清显卡 4x00 不受支持。
提示：您可以截取这些信息的屏幕截图以便分享给支持人员，或者通过单击 File > Save（文件 > 保存）生成基于文本的摘要。

Mac OS 系统检查

要在 MacOS 中执行系统检查，请按照以下步骤操作：

  1. 打开 Finder（访达）。
  2. 在 Applications（应用程序）下，单击 Utilities（实用程序）。
  3. 在 Utilities（实用程序）下，单击 System Information（系统信息）。
  4. 确保硬件和软件部分中的信息符合 SketchUp 的硬件和软件要求。
  1. 在 Hardware（硬件）下，单击 Graphics/Displays（显卡/显示器）。
  2. 记下 Chipset Model（芯片组型号）。以下类型不受支持：
    • 英特尔高清显卡 5000
    • 英特尔高清显卡 6000
    • 英特尔 Iris 显卡
    • 英特尔 Iris 显卡 6100
    • 英特尔 Iris Pro 显卡
  3. 记下 Metal Support（Metal 支持）情况。SketchUp 更新后的图形引擎需要 Metal 2 支持。
提示：您可以截取这些信息的屏幕截图以便分享给支持人员，或者通过 File > Save（文件 > 保存）生成基于文本的摘要。
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