我是客户。如何联系支持人员？我们的支持团队可随时为您提供帮助。您可以将问题发送给我们的支持团队。在联系支持人员时，请清楚说明您的问题，并尽可能提供所有重要细节，包括屏幕截图和错误报告。要获得支持，您需要提供您的姓名、电话号码和 Trimble 帐户信息。如需了解更多信息，请参阅我们的支持政策。我是 Trimble 的经销商。如何获得技术支持？请联系您与 Trimble 签订的经销商协议中指定的经销商支持网络。我是 Trimble 的合作伙伴。如何获得技术支持？请联系您与 Trimble 签订的经销商协议中指定的合作伙伴支持网络。如果您需要联系当地的经销商，请访问查找 SketchUp 经销商。
购买选项和定价针对线上购买，我们为 SketchUp Go、Pro 和 Studio 订阅提供多种购买选项。我们常见信用卡和 PayPal 的支付方式。我们已在 2020 年 11 月 4 日停止销售永久性质的经典许可证。经典许可证包括单用户许可证、网络许可证和企业许可证三种，需要提供许可证序列号和授权码。如果您已经购买了订阅服务，那么您只需要提供 Trimble ID 便可以登录软件并完成身份验证，无需提供许可证序列号和授权码。订阅订阅是一种基于期限的计划，为您提供了一种管理帐户和追踪资产的全新方式。目前提供三种订阅产品：SketchUp Go、SketchUp Pro 和 SketchUp Studio。您可以单击这里，了解更多信息。
请注意，所有可用语言包含在同一个安装程序中，并且在安装时会下载用户选择的语言。下载下列文件后，您可能需要参阅如何安装和激活 SketchUp Pro。
常见问题什么是期限对齐按比例计费？如果您的帐户中有多个订阅，我们可以帮助您将每个订阅的续签日期配置为相同的日期。这称为期限对齐。在对齐订阅期限时，我们会调整适用订阅的费用，即按比例计算，以使它们具有相同的续签日期。举例如下：Alison 购买了一项订阅，续签日期为 2024 年 5 月 1 日。两周后，她又购买了另一项订阅。SketchUp 不会让第二项订阅在 2024 年 5 月 15 日续签，而是会按比例计算新订阅的费用，通过抵扣两周的差价来调整订阅费用。现在，这两项订阅都将在 2024 年 5 月 1 日这一天续签。销售税是如何计算的？如果某项商品或服务需缴纳当地销售税，那么税额将根据每件商品的总售价来计算。根据当地税法，一件商品的总售价可能包含也可能不包含单项商品的运费和装卸费、单项商品的折扣以及相关线路开通费用。尽管数字产品和服务以电子方式交付，但它们也可能需要缴纳销售税。如需了解更多信息，请查阅您当地的税法。免税购买寻求免税交易的购买者必须在结账时提供有效的免税证明。
SketchUp 和 SketchUp Pro 使用说明 Windows Windows XP： 单击开始菜单>控制面板 >添加/删除程序> SketchUp #. Windows Vista/Windows 7： 单击开始 (Windows logo) 菜单> 控制面板 >程序 >程序与功能> SketchUp #. 若要卸载 SketchUp，请选择（在 Vista 或 Windows 7 上卸载）删除 。 当询问是否删除 SketchUp 时，请单击是.