返金返金のリクエストは、最初のトランザクションから 14 日以内に行う必要があります。 月間または年間のサブスクリプションの更新は、返金の対象外です。返金をリクエストする場合、または返金について質問がある場合は、カスタマー サポートのお問い合わせフォームを使用してサポート チームにお問い合わせください。 返金のリクエストは、SketchUp アカウントに関連付けられているのと同じメール アドレスまたは会社のドメインから送信する必要があります。 トランザクションに使用したメール アドレス、アカウント番号、トランザクションの日付をお知らせください。